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CLS Coupé (03.2008 - 12.2010)
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Les questions fréquemment posées essaient de répondre à toutes les questions habituelles que vous pouvez vous poser au sujet de la connexion d'appareils à votre véhicule Mercedes-Benz. Sélectionnez un thème qui vous intéresse et cliquez sur la question pour voir la réponse ou cherchez une formulation directement.


Packs Téléphonie

General Questions

Bluetooth Audio

  • La lecture des fichiers musicaux ne démarre pas après que j'ai raccordé le téléphone ?
    Démarrez, si nécessaire, l'application de lecture des fichiers musicaux sur l'appareil ou activez manuellement la lecture dans le véhicule.
  • La lecture de fichiers musicaux ne fonctionne pas correctement (interruptions, bruits parasites).
    Ces dysfonctionnements peuvent avoir les causes suivantes : 1. L'appareil est surchargé par d'autres applications et ne peut, par conséquent, pas lire les fichiers musicaux correctement. Le cas échéant, fermez d'autres programmes sur le téléphone. 2. Des interférences avec d'autres réseaux Bluetooth ou sans fil (WiFi) affectent la qualité de la lecture. Désactivez les réseaux sans fil et autres réseaux Bluetooth qui se trouvent à proximité. 3. Parallèlement à la lecture, votre appareil recherche d'autres appareils Bluetooth. Fermez le menu Bluetooth sur l'appareil ou désactivez la recherche d'autres appareils.

Messaging

Bluetooth (SAP) telephone module/handset

Apple CarPlay™

  • Quels iPhones sont compatibles avec Apple CarPlay™ ?
    De manière générale, Apple CarPlay™ est utilisable avec des iPhones qui disposent d'une connexion Lightning. Sont concernés tous les iPhone à partir du modèle iPhone 5. Apple a lancé son iPhone 5 en 2012.
  • Les iPads et les iPods sont-ils compatibles ?
    Non. Apple a développé Apple CarPlay™ exclusivement pour l'iPhone.
  • Quelle version de système d'exploitation est nécessaire pour utiliser Apple CarPlay™ ?
    Officiellement, Apple CarPlay™ est utilisable avec l'iOS 7. Mercedes Benz prend néanmoins en charge Apple CarPlay™ à partir de l'iOS 8.3. Apple s'emploie sans cesse à étoffer la dotation fonctionnelle d'Apple CarPlay™ et à l'améliorer. Apple conseille donc toujours d'utiliser la version iOS la plus récente.
  • Dois-je préparer mon iPhone pour Apple CarPlay™ ?
    Non. Si vous possédez au moins un iPhone 5 et avez installé la version de système d'exploitation iOS 8.3, Apple CarPlay™ est directement disponible dans les réglages standard. Pour démarrer Apple CarPlay™ dans votre véhicule, il vous suffit de connecter l'iPhone via un câble Lightning certifié (par ex. le câble blanc d'Apple fourni) au port USB correspondant disponible à bord. Puis suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran.
  • Dois-je installer des applis spéciales de l'App Store pour utiliser Apple CarPlay™ ?
    Non. L'ensemble des applis que vous utilisez déjà sur l'iPhone sont automatiquement affichées dans Apple CarPlay™ si elles sont compatibles avec Apple CarPlay™. Des applis telles que l'actualité, les plans et la téléphonie sont de manière générale disponibles sur l'iPhone. Bien entendu, vous devrez télécharger depuis l'App Store toute appli n'ayant pas déjà été installée sur l'iPhone. De manière générale, il n'est pas nécessaire de procéder à une configuration spéciale de l'appli téléchargée.
  • Toutes les applis affichées sur mon iPhone apparaissent-elles sur l'écran du système Apple CarPlay™ ?
    Non. Contrairement à l'iPhone, seules les applis compatibles avec Apple CarPlay™ sont affichées dans ce système. C'est Apple qui fixe les applis concernées. Mercedes Benz n'a, à quelques exceptions près, aucune influence directe sur le nombre et l'affichage des applis.
  • Une connexion Internet mobile est-elle nécessaire pour Apple CarPlay™
    Globalement, non. Cependant, pour pouvoir utiliser toutes les fonctions d'Apple CarPlay™, il est recommandé de disposer d'une connexion Internet mobile. L'utilisation de l'application sans connexion de données mobile est considérablement limitée.
  • Une connexion par câble est-elle toujours nécessaire pour Apple CarPlay™ ?
    Mercedes Benz va améliorer en permanence l'intégration d'Apple CarPlay™. Actuellement, sauf mention contraire, Apple CarPlay™ est uniquement disponible via une connexion par câble.
  • Comment désactiver Apple CarPlay™ ?
    Dans certains systèmes, vous pouvez désactiver la connexion à Apple CarPlay™ directement via l'interface de votre système multimédia. Vous trouverez de plus amples informations dans la notice d'utilisation. Dans tous les cas, Apple CarPlay™ est désactivé lorsque vous débranchez le câble.
  • Pour quelle raison est-il nécessaire de disposer d'une connexion de données mobile pour utiliser Apple CarPlay™ ?
    L'utilisation d'Apple CarPlay™ repose pour une large part sur la commande vocale SIRI. SIRI fonctionne uniquement avec une connexion Internet activée. SIRI est indispensable à l'utilisation d'Apple CarPlay™. Bien entendu, si votre connexion Internet est temporairement interrompue, vous pouvez continuer à utiliser Apple CarPlay™. Sa fonctionnalité en sera cependant fortement limitée (calcul d'itinéraire non disponible dans Apple Plans, commande vocale SIRI non disponible, streaming audio de médias dans Internet non disponible)
  • Pourquoi Apple CarPlay™ ne démarre-t-il pas ?
    Cela peut avoir différentes causes. Veuillez tout d'abord vérifier qu'Apple CarPlay™ n'est pas désactivé sur l'iPhone. Actuellement, ce paramétrage est disponible dans les « Réglages » --> « Général » --> « Restrictions » de votre iPhone. De manière générale, le point « CarPlay » doit y être activé. Nous vous conseillons en outre de désactiver la connexion par câble de l'iPhone et de la réactiver. Il peut être aussi utile d'utiliser un autre câble. Autre solution possible : le redémarrage de l'iPhone. Dans de rares cas, il a en outre été observé que des « appareils administrés » empêchaient de manière générale le démarrage d'Apple CarPlay™. Il s'agit souvent de téléphones professionnels mis à la disposition et préconfigurés par la société. Ils comprennent divers paramétrages préréglés qui ne peuvent pas être modifiés par l'utilisateur.
  • J'ai des problèmes pour utiliser l'Apple CarPlay™ ou certaines applications.
    Nous recommandons de manière générale de désactiver la connexion, de redémarrer l'iPhone et de reconnecter l'appareil. Si différentes applications sont concernées, il peut être ponctuellement utile de fermer celles-ci sur l'iPhone, puis de les rouvrir. Veuillez noter que Mercedes Benz n'a lui-même aucune influence sur le contenu des applis, ni sur leur affichage. Remarque importante : l'utilisation de l'iPhone est interdite dans de nombreux pays pendant la marche. Le conducteur est responsable du respect des lois locales en vigueur.
  • Apple CarPlay™ est-il disponible dans le monde entier ?
    Les véhicules Mercedes Benz qui prennent en charge Apple CarPlay™ mettent de manière générale l'interface Apple CarPlay™ à disposition des clients. Mercedes-Benz n'a aucune influence sur la disponibilité d'Apple CarPlay™ dans les différents pays. Veuillez prendre contact avec Apple pour connaître la disponibilité d'Apple CarPlay™ dans votre pays.
  • Quel rôle joue SIRI dans Apple CarPlay™ ?
    SIRI est l'assistant vocal d'Apple. Il joue un rôle central dans l'utilisation d'Apple CarPlay™. En utilisant Apple CarPlay™, vous constaterez que certaines applis font directement appel à SIRI pour solliciter des contenus par commande vocale. Vous pouvez à tout moment activer SIRI à l'aide de la touche de commande vocale mise à disposition dans le véhicule et piloter votre iPhone par commande vocale sans quitter le volant des mains ou détourner votre regard de la route.
  • Lorsqu'Apple CarPlay™ est activé, des données sont-elles transmises du véhicule à l'iPhone ?
    Pour l'utilisation d'Apple CarPlay™, il est de manière générale nécessaire de transmettre certaines informations depuis le véhicule. Pour pouvoir utiliser Apple CarPlay™, vous devez, avant le premier démarrage d'Apple CarPlay™, accepter le transfert des données à l'iPhone. Mercedes Benz respecte votre sphère privée et ne transmet que les données nécessaires à une utilisation optimale d'Apple CarPlay™. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez vous reporter au manuel d'utilisation mis à votre disposition dans le véhicule.
  • Puis-je commander certaines fonctionnalités de mon véhicule via Apple CarPlay™ ou SIRI ?
    Non. Apple CarPlay™ n'a pas accès aux fonctions internes du véhicule. Vous ne pourrez donc pas piloter l'autoradio ou la climatisation via Apple CarPlay™. Apple CarPlay™ n'a pas non plus accès aux fonctions de marche du véhicule. Vous ne pourrez par conséquent pas l'utiliser pour piloter, par exemple, le Tempomat. Apple CarPlay™ est une technologie intégrée dans le véhicule pour permettre au conducteur d'avoir accès à son iPhone pendant le trajet et non pour que ce dernier accède aux fonctions du véhicule via son iPhone.
  • Apple CarPlay™ est-il utilisable en parallèle avec les fonctions du véhicule mises à disposition du conducteur ?
    De manière générale : oui. Vous allez pouvoir continuer à accéder aux réglages du véhicule, à l'autoradio et aux autres applications du système multimédia pendant la connexion active à Apple CarPlay™. Dans certains systèmes, les fonctions doivent cependant être en partie désactivées pendant l'utilisation d'Apple CarPlay™. Mercedes Benz va toutefois continuer à améliorer l'intégration d'Apple CarPlay™ pour offrir à l'avenir la disponibilité de toutes les fonctions.

Android Auto™

  • Quels téléphones Android prennent en charge Android Auto™ ?
    En principe, il n'existe aucune restriction quant au téléphone Android utilisé. La disponibilité est régulée par le système d'exploitation installé sur votre téléphone Android. Veuillez noter que Mercedes-Benz n'a aucune influence ni sur la disponibilité d'Android Auto, ni sur le système d'exploitation installé sur votre téléphone Android.
  • Quelle version du système d'exploitation est nécessaire pour Android Auto™ ?
    Android Auto™ est officiellement disponible avec Android 5.0 Lollipop. Google travaille en permanence à étendre les fonctions et à améliorer Android Auto™. C'est pourquoi Google vous recommande de toujours utiliser la version Android la plus récente.
  • Je connecte mon téléphone Android pour la première fois à mon véhicule pour utiliser Android Auto™, mais Android Auto™ ne démarre pas. Pourquoi ?
    Lors de la première connexion d'un téléphone Android, Android Auto ne démarre pas automatiquement. Veuillez lancer Android Auto™ dans l'interface utilisateur correspondant de votre appareil multimédia, en sélectionnant le nom d'appareil affiché. Suivez ensuite les instructions qui apparaissent sur l'écran. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la notice d'utilisation de votre véhicule.
  • Est-ce que je dois préparer mon téléphone Android pour Android Auto™ ?
    Non. Dans la mesure où vous avez installé au moins Android 5.0 Lollipop, vous n'avez plus qu'à relier votre téléphone Android au système multimédia à l'aide d'un câble USB approprié. Votre appareil sera alors affiché dans le menu correspondant, par l'intermédiaire de l'interface utilisateur de votre système multimédia. Sélectionnez-le pour lancer Android Auto™. Au cours du premier lancement d'Android Auto, des fichiers ou des applications nécessaires seront alors éventuellement téléchargés d'Internet. C'est pourquoi nous vous recommandons d'avoir une bonne connexion Internet et un volume de données suffisant sur votre téléphone Android lors du premier lancement.
  • Est-ce que je dois installer des applications spécifiques de Google Play Store pour Android Auto™ ?
    Non. Toutes les applications que vous utilisez déjà sur votre téléphone Android sont affichées automatiquement dans Android Auto™, lorsque celles-ci sont compatibles avec Android Auto™. Votre téléphone Android vérifie également lors du lancement d'Android Auto™ si les fichiers nécessaires sont disponibles et actuels. Les applications par défaut, telles que Messages, Google Maps et Téléphone sont en principe disponibles sur le téléphone Android. Vous devez bien évidemment télécharger sur Google Play Store une appli pas encore installée, si vous voulez l'utiliser dans Android Auto. Une configuration spécifique de l'appli téléchargée n'est en principe pas nécessaire.
  • Toutes les applis de mon téléphone Android sont-elles affichées dans Android Auto™ ?
    Non. Contrairement au téléphone Android, seules les applis compatibles avec Android Auto™ sont affichées dans Android Auto™. Cela est défini par Google. Mercedes-Benz n'a, à quelques exceptions près, aucune influence directe sur la quantité et l'affichage des applis.
  • Une connexion Internet mobile est-elle nécessaire pour Android Auto™ ?
    En principe, non. Cependant, pour pouvoir utiliser toutes les fonctions d'Android Auto™, une connexion Internet mobile est fortement recommandée. L'utilisation est extrêmement limitée sans connexion de données mobile.
  • Une connexion par câble est-elle toujours nécessaire pour Android Auto™ ?
    Mercedes-Benz améliore en permanence l'intégration d'Android Auto™. Actuellement, sauf indication contraire, Android Auto™ est disponible uniquement via une connexion par câble.
  • Comment est-ce que je déconnecte Android Auto™ ?
    Dans certains systèmes, vous pouvez déconnecter Android Auto™ directement via l'interface utilisateur de votre système multimédia. Vous trouverez de plus amples informations dans la notice d'utilisation. Dans tous les cas, Android Auto™ est déconnecté si vous débranchez le câble.
  • Pourquoi une connexion Internet mobile est-elle nécessaire pour Android Auto™ ?
    L'utilisation d'Android Auto™ repose fortement sur le système de commande vocale. Le système de commande vocale Google fonctionne uniquement avec une connexion Internet active. Le système de commande vocale Google est une condition essentielle pour Android Auto™. Si vous ne deviez temporairement pas avoir de connexion Internet, vous pouvez, bien évidemment, continuer à utiliser Android Auto™. Il faut alors cependant s'attendre à des limitations considérables de l'étendue des fonctions (pas de calcul d'itinéraire dans Google Maps, pas de système de commande vocale Google, pas de streaming audio de médias provenant d'Internet).
  • Pourquoi Android Auto™ ne démarre-t-il pas ?
    Cela peut avoir différentes causes. Veuillez noter la remarque générale selon laquelle Android Auto™ ne démarre pas automatiquement lors de la première connexion. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la notice d'utilisation de votre véhicule. Tout d'abord, vous devez vous assurer que toutes les conditions requises à l'utilisation d'Android Auto™ sont réunies. Vérifiez la version du système d'exploitation et assurez-vous qu'il n'y a aucune mise à jour disponible ou en cours pour le système d'exploitation ou les applications installées. Il peut également s'avérer utile de déconnecter l'appareil de votre système multimédia et de le reconnecter. Veuillez également vérifier que la prise USB correcte a été utilisée pour l'appareil Android. Il peut également être utile d'utiliser un autre câble.
  • J'ai des problèmes en général pour utiliser Android Auto™ ou certaines applis ?
    Nous recommandons, de façon générale, de couper la connexion, de redémarrer le téléphone Android, puis de reconnecter l'appareil. Si seules certaines applis sont concernées, il peut s'avérer utile de fermer l'appli sur le téléphone Android puis de la rouvrir. Veuillez noter que Mercedes-Benz n'a aucune influence sur le contenu des applications ou sur la représentation d'une appli. Remarque importante : l'utilisation du téléphone Android en voiture est interdite dans de nombreux pays. Le conducteur est pleinement responsable du respect des lois locales.
  • Android Auto™ est-t-il disponible dans le monde entier ?
    En principe, les véhicules Mercedes-Benz qui prennent en charge Android Auto™ mettent à disposition l'interface vers Android Auto™. Mercedes-Benz n'a par contre aucune influence sur la disponibilité d'Android Auto™ dans les différents pays. Veuillez vous renseigner auprès de Google pour savoir si Android Auto™ est disponible dans votre pays.
  • Quel est le rôle du système de commande vocale Google chez Android Auto™?
    Le système de commande vocale Google assume un rôle central lors de l'utilisation d'Android Auto™. Vous remarquerez, lors de l'utilisation d'Android Auto™, que certaines applis font directement appel au système de commande vocale Google, afin d'interroger les contenus. Grâce à la touche de commande vocale disponible dans votre véhicule, vous pouvez à tout moment utiliser Android Auto avec le système de commande vocale, dans le cadre des fonctions mises à disposition par Google. Vous pouvez ainsi rester concentré sur la circulation et garder les mains sur le volant et les yeux sur la route.
  • Pendant qu'Android Auto™ est activé, des données du véhicule sont-elles envoyées au téléphone Android ?
    Pour le fonctionnement d'Android Auto™, certaines informations du véhicule sont nécessaires. Pour pouvoir utiliser Android Auto™, vous devez, avant le premier lancement d'Android Auto™, donner votre consentement au transfert des données vers le téléphone Android. Mercedes-Benz respecte votre vie privée et ne transfère que les données nécessaires au fonctionnement optimal d'Android Auto™. Vous trouverez de plus amples informations également dans la notice d'utilisation de votre véhicule.
  • Est-ce que je peux commander des fonctions du véhicule par l'intermédiaire d'Android Auto™ ou du système de commande vocale Google ?
    Non. Android Auto™ n'a pas accès aux fonctions internes du véhicule. Vous ne pouvez par exemple pas commander la radio ou votre climatisation via Android Auto™. De même, Android Auto™ n'a pas accès aux fonctions de conduite du véhicule, pour commander le Tempomat, par exemple. Android Auto™ est une technologie intégrée au véhicule pour permettre au conducteur d'avoir accès aux contenus du téléphone Android pendant la marche, et non pas pour accéder aux fonctions du véhicule via le téléphone Android.
  • Est-ce que je peux utiliser Android Auto™ en parallèle aux fonctions existantes du véhicule ?
    En principe, oui. Vous pouvez accéder aux réglages du véhicule, à la radio et aux autres applications de votre système multimédia pendant une connexion Android Auto™ active. Dans certains systèmes, des fonctions doivent cependant être partiellement désactivées lors de l'utilisation d'Android Auto™.

Internet

Interface média

General Questions

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