Seleziona Paese / lingua Menu

Classe B Sports Tourer (06.2008 - 11.2011)
Torna alla pagina iniziale

Qui è possibile trovare quello che si sta cercando.

Le FAQ cercano di rispondere a tutte le domande più comuni concernenti il collegamento di dispositivi al proprio veicolo Mercedes-Benz. Selezionare un argomento di proprio interesse e fare clic sulla domanda per visualizzare la risposta oppure cercare direttamente una frase.


Pacchetti telefonia

General Questions

Bluetooth Audio

  • Quando ho collegato il telefono non dovrebbe avviarsi la riproduzione musicale?
    Se necessario avviare sull'apparecchio l'applicazione per la riproduzione musicale oppure azionare manualmente la riproduzione nel veicolo.
  • La riproduzione musicale è disturbata ("salti" nella riproduzione, rumori di disturbo).
    I disturbi possono avere le seguenti cause: 1. l'apparecchio telefonico è sovraccarico a causa di altre funzioni in corso, pertanto non è in grado di effettuare correttamente la riproduzione musicale. Chiudere se necessario gli altri programmi sul telefono. 2. Le interferenze con altre reti Bluetooth e con reti WLAN (WiFi) possono compromettere la riproduzione. Disattivare la WLAN e altre reti Bluetooth presenti nelle vicinanze. 3. Parallelamente alla riproduzione, l'apparecchio telefonico ricerca altri dispositivi Bluetooth. Chiudere il menu Bluetooth nell'apparecchio o disattivare la ricerca di altri dispositivi.

Messaging

Bluetooth (SAP) telephone module/handset

Apple CarPlay™

  • Quali modelli di iPhone supportano Apple CarPlay™?
    In generale, Apple CarPlay™ è supportato dagli iPhone dotati di una porta Lightning. Ciò significa tutti i modelli di iPhone a partire dalla denominazione iPhone 5. Apple ha introdotto l'iPhone 5 nel 2012.
  • Gli iPad e gli iPod sono supportati?
    No. Apple ha sviluppato l'applicazione Apple CarPlay™ esclusivamente per l'iPhone.
  • Quale versione di sistema operativo richiede Apple CarPlay™?
    Ufficialmente Apple CarPlay™ è compatibile con iOS 7. La Mercedes-Benz supporta tuttavia Apple CarPlay™ a partire da iOS 8.3. Apple lavora costantemente per ampliare la gamma di funzioni e migliorare Apple CarPlay™. Pertanto, Apple raccomanda sempre di utilizzare la versione iOS più aggiornata.
  • Devo preparare il mio iPhone per Apple CarPlay™?
    No. Se si possiede almeno un iPhone di 5ª generazione e si è installata la versione del sistema operativo iOS 8.3, Apple CarPlay™ è direttamente disponibile nelle impostazioni standard. Per poter avviare Apple CarPlay™ nel proprio veicolo basta collegare l'iPhone alla porta USB corrispondente del veicolo mediante un cavo Lightning certificato (ad esempio con il cavo bianco di Apple fornito in dotazione). Infine seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
  • Per Apple CarPlay™ devo installare speciali app dall'App Store?
    No. Tutte le app che si utilizzano già sul proprio iPhone vengono visualizzate automaticamente in Apple CarPlay™ se compatibili con quest'ultimo. App quali Messaggi, Mappe e Telefono sono in genere presenti nell'iPhone. Naturalmente, se un'app non è ancora installata sul proprio iPhone, deve essere scaricata dall'App Store. Tuttavia non è necessaria una speciale configurazione dell'app scaricata.
  • Tutte le app presenti sul mio iPhone vengono visualizzate in Apple CarPlay™?
    No. Diversamente dall'iPhone, in Apple CarPlay™ vengono visualizzate solo le app compatibili con Apple CarPlay™. Questo è stabilito dalla Apple. La Mercedes-Benz non ha alcuna influenza sul numero e sulla visualizzazione delle app, a parte poche eccezioni.
  • Apple CarPlay™ richiede una connessione Internet mobile?
    In linea generale no. Tuttavia, per poter utilizzare tutte le funzioni di Apple CarPlay™, è fortemente consigliata una connessione Internet mobile. Senza una connessione dati mobile, l'utilizzabilità risulta notevolmente limitata.
  • Apple CarPlay™ richiede sempre un collegamento via cavo?
    La Mercedes-Benz lavora costantemente per migliorare l'integrazione di Apple CarPlay™. Al momento, salvo diversamente indicato, Apple CarPlay™ è disponibile solo tramite un collegamento via cavo.
  • Come si chiude Apple CarPlay™?
    In alcuni sistemi è possibile scollegare Apple CarPlay™ direttamente tramite l'interfaccia del sistema multimediale. Maggiori informazioni sono reperibili nelle Istruzioni d'uso. In ogni caso, Apple CarPlay™ viene scollegato alla rimozione del collegamento via cavo.
  • A che scopo Apple CarPlay™ richiede una connessione Internet mobile?
    L'uso di Apple CarPlay™ si basa fortemente sul comando vocale con SIRI. SIRI funziona solo con una connessione Internet attiva. SIRI è un requisito fondamentale per Apple CarPlay™. Naturalmente, qualora non fosse temporaneamente disponibile una connessione Internet, è comunque possibile continuare a utilizzare Apple CarPlay™. Tuttavia, in questo caso sono prevedibili notevoli limitazioni di funzionamento (calcolo del percorso in Mappe Apple, comando vocale SIRI, streaming audio dei media da Internet non disponibili.)
  • Perché Apple CarPlay™ non si avvia?
    Questo può avere diverse cause. Verificare anzitutto che Apple CarPlay™ non sia disattivato sul proprio iPhone. Al momento, le impostazioni sull'iPhone si trovano in "Impostazioni" --> "Generali" --> "Restrizioni". Qui la voce "CarPlay" deve essere attivata. Si consiglia inoltre di rimuovere il collegamento via cavo dell'iPhone e di ricollegarlo. Può essere utile utilizzare anche un altro cavo. Una soluzione potrebbe inoltre essere un riavvio dell'iPhone. In casi rari è stato inoltre osservato che i cosiddetti "apparecchi gestiti" impediscono l'avvio di Apple CarPlay™. Questi sono spesso telefoni aziendali, messi a disposizione e preconfigurati dalla ditta. Su questi telefoni sono predefinite altre impostazioni, che non possono essere modificate dall'utente.
  • Incontro spesso problemi nell'uso di Apple CarPlay™ o di alcune applicazioni. Cosa posso fare?
    In generale si consiglia di rimuovere il collegamento, riavviare l'iPhone e ricollegare l'apparecchio. Se il problema riguarda alcune app, talvolta può essere utile chiudere l'app sull'iPhone e riaprirla. Tenere presente che la Mercedes-Benz non ha alcuna influenza sul contenuto delle app, e ancora meno sulla rappresentazione dell'app. Avvertenza importante: L'uso dell'iPhone durante la marcia è vietato in molti Paesi. Il guidatore è responsabile per il rispetto delle leggi vigenti sul posto.
  • Apple CarPlay™ è disponibile in tutto il mondo?
    I veicoli Mercedes-Benz che supportano Apple CarPlay™ mettono in genere a disposizione l'interfaccia per Apple CarPlay™. La Mercedes-Benz non ha tuttavia alcuna influenza sulla disponibilità di Apple CarPlay™ nei singoli Paesi. Rivolgersi alla Apple per sapere se Apple CarPlay™ è disponibile nel proprio Paese.
  • Che ruolo riveste SIRI in Apple CarPlay™?
    SIRI è l'assistente vocale proprio di Apple. Questo ha un ruolo centrale nell'utilizzo di Apple CarPlay™. Durante l'utilizzo di Apple CarPlay™ si noterà che alcune app richiamano direttamente SIRI per interrogare i contenuti a voce. Con il tasto di comando vocale sempre disponibile all'interno del veicolo è possibile richiamare SIRI in qualunque momento e comandare il proprio iPhone a voce, senza dover togliere le mani dal volante o gli occhi dalla strada.
  • Mentre Apple CarPlay™ è attivo vengono inviati dati dal veicolo all'iPhone?
    Per il funzionamento di Apple CarPlay™ sono necessarie sostanzialmente determinate informazioni del veicolo. Per poter utilizzare Apple CarPlay™, anteriormente al primo avvio di Apple CarPlay™ è necessario acconsentire all'inoltro dei dati all'iPhone. La Mercedes-Benz rispetta la sfera privata degli utenti e inoltra solo i dati necessari per un funzionamento ottimale di Apple CarPlay™. Maggiori informazioni sono riportate anche nelle Istruzioni d'uso del proprio veicolo.
  • Con Apple CarPlay™ o SIRI posso comandare le funzioni del veicolo?
    No. Apple CarPlay™ non ha alcun accesso alle funzioni interne del veicolo. Tramite Apple CarPlay™ non è ad esempio possibile comandare l'autoradio o il climatizzatore. Allo stesso modo, Apple CarPlay™ non ha accesso alle funzioni di marcia del veicolo, pertanto non consente ad esempio di comandare il TEMPOMAT. Apple CarPlay™ è una tecnologia che è stata integrata nel veicolo per consentire al guidatore di accedere ai contenuti dell'iPhone durante la marcia e non per accedere alle funzioni del veicolo tramite l'iPhone.
  • Apple CarPlay™ può essere utilizzato parallelamente alle funzioni del veicolo disponibili?
    Fondamentalmente sì. Mentre il collegamento di Apple CarPlay™ è attivo, è possibile continuare ad accedere alle impostazioni del veicolo, all'autoradio e ad altre applicazioni dal sistema multimediale. In alcuni sistemi, tuttavia, determinate funzioni devono essere disattivate durante l'uso di Apple CarPlay™. La Mercedes-Benz mira comunque a migliorare costantemente l'integrazione di Apple CarPlay™, così che in futuro tutte le funzioni restino sempre disponibili.

Android Auto™

  • Quali telefoni cellulari Android supportano Android Auto™?
    In linea di principio non esistono limitazioni per il cellulare Android utilizzato. La disponibilità dipende dal sistema operativo installato sul proprio cellulare Android. Si tenga presente che Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza sulla disponibilità di Android Auto, né tantomeno sul sistema operativo installato sul proprio cellulare Android.
  • Quale versione del sistema operativo è richiesta per Android Auto™?
    Ufficialmente, Android Auto™ è compatibile con Android 5.0 Lollipop. Google lavora costantemente all'ampliamento delle funzionalità e al miglioramento di Android Auto™. Pertanto Google raccomanda di utilizzare sempre la versione Android più aggiornata.
  • Ho collegato per la prima volta il mio cellulare Android al mio veicolo per poter utilizzare Android Auto™, ma quest'ultimo non si avvia. Perché?
    Al primo collegamento di un cellulare Android, Android Auto non si avvia automaticamente. Avviare Android Auto™ nell'interfaccia corrispondente del proprio dispositivo multimediale selezionando il nome del dispositivo visualizzato. Quindi seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo. Maggiori informazioni al riguardo sono riportate nel manuale del proprio veicolo.
  • Devo preparare il mio cellulare Android per Android Auto™?
    No. Se è installato almeno Android 5.0 Lollipop, basta collegare il proprio cellulare Android al sistema multimediale con un cavo USB adatto. Successivamente l'apparecchio viene visualizzato nel menu corrispondente tramite l'interfaccia utente del proprio sistema multimediale. Selezionarlo per avviare Android Auto™. Al primo avvio di Android Auto, eventuali file o applicazioni necessari vengono caricati da Internet. Pertanto, al primo avvio si consiglia di disporre di una buona connessione Internet e di sufficiente spazio dati sul proprio cellulare Android.
  • Per Android Auto™ devo installare delle speciali app da Google Play Store?
    No. Tutte le app già in uso sul proprio cellulare Android vengono automaticamente visualizzate in Android Auto™, se compatibili con Android Auto™. Il cellulare Android verifica inoltre all'avvio di Android Auto™ se i file necessari sono presenti e aggiornati. Le app standard come i messaggi, Google Maps e la telefonia sono generalmente già presenti sul cellulare Android. Naturalmente, se si desidera utilizzare in Android Auto una app non ancora installata, è necessario caricarla da Google Play Store. Tuttavia, in generale non è richiesta una speciale configurazione della app scaricata.
  • Tutte le app presenti sul mio cellulare Android vengono visualizzate in Android Auto™?
    No. A differenza di quanto accade in un normale cellulare Android, in Android Auto™ vengono visualizzate solo le app compatibili con Android Auto™. Questo lo stabilisce Google. Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza diretta sul numero e sulla visualizzazione delle app, fatto salvo per poche eccezioni.
  • È necessaria una connessione Internet mobile per Android Auto™?
    In linea di massima, no. Tuttavia, per poter utilizzare tutte le funzioni di Android Auto™ si consiglia fortemente una connessione Internet mobile. Senza una connessione dati mobile l'usabilità risulta notevolmente limitata.
  • Per Android Auto™ è sempre necessario un collegamento tramite cavo?
    Mercedes-Benz migliorerà costantemente l'integrazione di Android Auto™. Al momento, salvo diversamente indicato, Android Auto™ è disponibile solo tramite un collegamento via cavo.
  • Come si chiude Android Auto™?
    In alcuni sistemi è possibile interrompere il collegamento di Android Auto™ direttamente tramite l'interfaccia del proprio sistema multimediale. Maggiori informazioni sono riportate nelle istruzioni d'uso. In ogni caso, Android Auto™ si scollega alla rimozione del collegamento tramite cavo.
  • A cosa serve una connessione Internet mobile per Android Auto™?
    La modalità di azionamento di Android Auto™ dipende fortemente dal comando vocale. Il sistema di comandi vocali di Google funziona solo con una connessione Internet attiva. Inoltre, il sistema di comandi vocali di Google è un requisito base per Android Auto™. Naturalmente, qualora non si disponesse temporaneamente di una connessione Internet, è comunque possibile continuare a utilizzare Android Auto™. Tuttavia, in questo caso si devono prevedere notevoli limitazioni alle sue funzionalità (nessun calcolo del percorso in Google Maps, nessun sistema di comandi vocali di Google, nessun audio streaming di media da Internet)
  • Perché Android Auto™ non si avvia?
    Questo può avere diverse cause. Tenere presente la seguente avvertenza generale: al primo avvio Android Auto™ non si avvia automaticamente. Maggiori informazioni al riguardo sono riportate nel manuale del proprio veicolo. Verificare dapprima che tutti i requisiti per l'utilizzo di Android Auto™ siano soddisfatti. Controllare la versione del sistema operativo e assicurarsi che non siano in corso o necessari aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni installate. Si è rivelato utile anche scollegare l'apparecchio dal proprio sistema multimediale e poi ricollegarlo. Verificare inoltre che per l'apparecchio Android sia stata utilizzata la porta USB corretta. Può essere utile anche utilizzare un altro cavo.
  • In generale ho dei problemi con l'utilizzo di Android Auto™ o di alcune app. Cosa posso fare?
    In linea di massima, raccomandiamo di interrompere il collegamento, riavviare il telefono Android e infine ricollegare l'apparecchio. Se il problema interessa singole app, può essere utile chiudere le app sul telefono Android e riaprirle. Si tenga presente che Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza sul contenuto delle app, e ancora meno sulla rappresentazione di una app. Avvertenza importante: in molti Paesi è vietato l'uso del telefono Android durante la marcia. Il guidatore è responsabile per il rispetto delle leggi locali.
  • Android Auto™ è disponibile in tutto il mondo?
    Fondamentalmente, tutti i veicoli Mercedes-Benz che supportano Android Auto™ mettono a disposizione l'interfaccia per Android Auto™. Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza sulla disponibilità di Android Auto™ nei singoli Paesi. Verificare in Google la disponibilità di Android Auto™ nel proprio Paese.
  • Che ruolo ha il sistema di comandi vocali di Google in Android Auto™?
    Il sistema di comandi vocali di Google ha un ruolo centrale nell'uso di Android Auto™. Durante l'uso di Android Auto™ noterete che alcune app richiamano direttamente il sistema di comandi vocali di Google per ricercare contenuti in modo vocale. Con il tasto di comando vocale sempre disponibile all'interno del veicolo è possibile in qualunque momento comandare vocalmente Android Auto, nell'ambito delle funzioni messe a disposizione da Google. Questo consente di rimanere concentrati sul traffico stradale senza dover togliere le mani dal volante o distogliere lo sguardo dalla strada.
  • Mentre Android Auto™ è attivo, il veicolo invia dati al telefono Android?
    Per il funzionamento di Android Auto™ sono necessarie determinate informazioni del veicolo. Per poter utilizzare Android Auto™, prima del primo avvio di Android Auto™ occorre autorizzare l'inoltro dei dati al telefono Android. Mercedes-Benz tutela la vostra sfera privata e inoltra soltanto i dati necessari per il funzionamento ottimale di Android Auto™. Maggiori informazioni al riguardo sono riportate nel manuale del proprio veicolo.
  • Posso comandare le funzioni del veicolo con Android Auto™ o con il sistema di comandi vocali di Google?
    No. Android Auto™ non ha accesso a funzioni interne del veicolo. Tramite Android Auto™ non è possibile ad esempio comandare l'autoradio o il climatizzatore. Analogamente, Android Auto™ non ha accesso alle funzioni di marcia del veicolo, come ad esempio il TEMPOMAT. Android Auto™ è una tecnologia che è stata integrata nel veicolo per consentire al guidatore di accedere ai contenuti del telefono Android durante la marcia, e non per accedere tramite il telefono Android alle funzioni del veicolo.
  • Android Auto™ può essere utilizzato parallelamente alle funzioni disponibili all'interno del mio veicolo?
    In generale, sì. Durante il collegamento Android Auto™ attivo è possibile continuare ad accedere alle impostazioni del veicolo, all'autoradio e ad altre applicazioni dal sistema multimediale. In alcuni sistemi è tuttavia necessario disattivare determinate funzioni durante l'uso di Android Auto™.

Internet

Media Interface

General Questions

La ricerca attuale non ha prodotto alcun risultato.