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Classe E Cabrio (06.2013 - 12.2014)
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As perguntas mais frequentes tentam responder a todas as questões mais comuns que você pode ter em relação a conectar dispositivos com seu veículo Mercedes-Benz. Selecione um tópico interessante para você e clique na pergunta para ver a resposta ou busque diretamente com uma frase.


Pacote de telefonia

General Questions

Bluetooth Audio

  • Depois de ligar o telefone, a música não é reproduzida?
    Se necessário, inicie a aplicação de reprodução de música no dispositivo ou active manualmente a reprodução no veículo.
  • A reprodução da música está com falhas (interrupções, ruídos de interferência).
    Isto pode ter as seguintes causas: 1. O dispositivo está sobrecarregado devido a outras tarefas, não podendo reproduzir correctamente os ficheiros de música. Se necessário, feche outros programas abertos no telefone. 2. As interferências (influência mútua) com outras redes de Bluetooth e WLAN (WiFi) prejudicam a reprodução. Desactive a WLAN e outras redes de Bluetooth que se encontrem nas proximidades. 3. Durante a reprodução, o seu dispositivo procura outros dispositivos com Bluetooth. Feche o menu de Bluetooth no dispositivo ou desactive a busca de outros dispositivos.

Messaging

Bluetooth (SAP) telephone module/handset

Apple CarPlay™

  • Que iPhones são compatíveis com o Apple CarPlay™?
    O Apple CarPlay™ é essencialmente compatível com iPhones que disponham de uma ligação Lightning. Isto inclui todos os modelos de iPhone a partir da designação iPhone 5. A Apple introduziu o iPhone 5 no mercado em 2012.
  • Os iPads e iPods são compatíveis?
    Não. A Apple desenvolveu o Apple CarPlay™ exclusivamente para o iPhone.
  • Que versão de sistema operativo é necessária para o Apple CarPlay™?
    Oficialmente, o Apple CarPlay™ funciona com o iOS 7. No entanto, a Mercedes Benz suporta o Apple CarPlay™ a partir da versão iOS 8.3. A Apple empenha-se continuamente no desenvolvimento da funcionalidade e na melhoria do Apple CarPlay™. Por esse motivo, a Apple recomenda sempre a utilização da versão iOS mais recente.
  • Tenho de preparar o meu iPhone para o Apple CarPlay™?
    Não. Caso possua, pelo menos, um iPhone de 5.ª geração e tenha instalada a versão de sistema operativo iOS 8.3, o Apple CarPlay™ estará disponível diretamente nas definições standard. Para iniciar o Apple CarPlay™ no seu veículo terá apenas de ligar o iPhone à entrada USB correspondente no veículo, utilizando um cabo Lightning certificado (p. ex., o cabo branco da Apple fornecido), e seguir as indicações que surgem no ecrã.
  • Tenho de instalar aplicações especiais da App Store para o Apple CarPlay™?
    Não. Todas as aplicações que já utilize no seu iPhone serão automaticamente exibidas no Apple CarPlay™ caso o dispositivo seja compatível com Apple CarPlay™. Aplicações como notícias, mapas e telefonia já estão, por norma, disponíveis no iPhone. Terá evidentemente de descarregar uma aplicação da App Store caso esta ainda não esteja instalada no iPhone. Contudo, por norma, não é necessária uma configuração especial da aplicação descarregada.
  • No Apple CarPlay™ são exibidas todas as aplicações disponíveis no meu iPhone?
    Não. Ao contrário do que acontece no iPhone, no Apple CarPlay™ são exibidas apenas as aplicações compatíveis com o Apple CarPlay™. Isto é definido pela Apple. A Mercedes Benz não tem qualquer influência direta no número e na exibição das aplicações, salvo raras exceções.
  • O Apple CarPlay™ requer ligação móvel à Internet?
    Em princípio, não. Contudo, para poder utilizar todas as funções do Apple CarPlay™, recomenda-se vivamente que tenha uma ligação móvel à Internet, já que a funcionalidade é grandemente reduzida sem uma ligação de dados móveis.
  • O Apple CarPlay™ requer sempre uma ligação por cabo?
    A Mercedes Benz empenhar-se-á em melhorar continuamente a integração do Apple CarPlay™. De momento, salvo indicação em contrário, o Apple CarPlay™ está disponível apenas através de ligação por cabo.
  • Como posso encerrar o Apple CarPlay™?
    Em alguns sistemas é possível interromper a ligação do Apple CarPlay™ diretamente através do interface do seu sistema multimédia. Poderá consultar informações mais detalhadas nas instruções de utilização. Em qualquer dos casos, o Apple CarPlay™ é encerrado sempre que a ligação por cabo é interrompida.
  • Para que fins o Apple CarPlay™ requer ligação móvel à Internet?
    A operação do Apple CarPlay™ foi concebida com uma forte componente de comando por voz com o SIRI. O SIRI funciona apenas quando existe uma ligação à Internet ativa e é um pré-requisito essencial para o Apple CarPlay™. Caso não disponha, temporariamente, de ligação à Internet, poderá, evidentemente, continuar a utilizar o Apple CarPlay™. No entanto, são expectáveis limitações substanciais na funcionalidade (indisponibilidade do cálculo de percurso nos mapas Apple, indisponibilidade de comando por voz SIRI, indisponibilidade de streaming de áudio a partir de fontes multimédia na Internet.)
  • Por que motivo o Apple CarPlay™ não inicia?
    Isto poderá ter origem em vários motivos. Primeiro, certifique-se de que o Apple CarPlay™ não foi desativado no iPhone. De momento, poderá consultar as definições no iPhone em "Definições" --> "Geral" --> "Limitações". Aqui, a entrada "CarPlay" deverá, por norma, estar ativa. Adicionalmente, recomendamos interromper a ligação por cabo ao iPhone e repor a mesma. Utilizar outro cabo poderá também ajudar a resolver o problema. Uma outra solução possível será reiniciar o seu iPhone. Em casos raros, constatou-se ainda que os denominados "dispositivos administrados" impedem essencialmente o Apple CarPlay™ de iniciar. Frequentemente trata-se de telefones empresariais que são disponibilizados pela empresa e que se encontram pré-configurados, com várias definições pré-definidas que não podem ser alteradas pelo utilizador.
  • Como devo proceder quando tenho, em termos gerais, problemas na utilização do Apple CarPlay™ ou de algumas aplicações?
    Por norma, recomendamos interromper a ligação, reiniciar o iPhone e voltar a ligar o dispositivo. No caso de serem afetadas aplicações individuais, costuma ser útil fechar a aplicação no iPhone e abri-la novamente. Tenha em atenção que a Mercedes Benz não tem qualquer influência no conteúdo das aplicações nem na apresentação da aplicação. Indicação importante: A utilização do iPhone durante a condução é proibida em diversos países. O condutor é o responsável pelo cumprimento das leis locais.
  • O Apple CarPlay™ está disponível a nível mundial?
    Os veículos Mercedes Benz compatíveis com o Apple CarPlay™ disponibilizam, em princípio, um interface para o Apple CarPlay™. A Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre a disponibilidade do Apple CarPlay™ propriamente dita nos países individuais. Informe-se junto da Apple se o Apple CarPlay™ está disponível no seu país.
  • Qual é a função do SIRI no Apple CarPlay™?
    O SIRI é o assistente linguístico desenvolvido pela Apple e desempenha uma função central na utilização do Apple CarPlay™. Ao utilizar o Apple CarPlay™ irá constatar que algumas aplicações acedem diretamente ao SIRI para solicitar conteúdos por comando de voz. Poderá, a qualquer momento, aceder ao SIRI através do botão de comando por voz disponível no veículo e operar o seu iPhone por comando de voz sem ter de tirar as mãos do volante ou os olhos da estrada.
  • São enviados dados do veículo para o iPhone enquanto o Apple CarPlay™ está ativo?
    O funcionamento do Apple CarPlay™ requer, por norma, determinadas informações do veículo. Para poder utilizar o Apple CarPlay™, deverá concordar com a transferência de dados para o iPhone, antes da primeira ativação do Apple CarPlay™. A Mercedes Benz respeita a sua privacidade e apenas transfere os dados necessários para o funcionamento otimizado do Apple CarPlay™. Poderá consultar informações mais detalhadas no manual do seu veículo.
  • Posso operar funções do veículo com o Apple CarPlay™ ou o SIRI?
    Não. O Apple CarPlay™ não tem acesso a funções internas do veículo. Por exemplo, não poderá operar o rádio ou o ar condicionado através do Apple CarPlay™. O Apple CarPlay™ também não tem acesso às funções de condução do veículo, o que não lhe permite, por exemplo, operar o Tempomat. O Apple CarPlay™ é uma tecnologia na qual o veículo foi integrado para permitir ao condutor aceder a conteúdos do iPhone durante a condução e não para permitir aceder às funções do veículo através do iPhone.
  • Posso usar o Apple CarPlay™ em simultâneo com as funções do veículo já disponíveis?
    Em princípio, sim. Continuará a ter acesso às definições do veículo, ao rádio e a outras aplicações do sistema multimédia quando houver uma ligação ativa ao Apple CarPlay™. Contudo, em alguns sistemas, poderá ser necessário desativar parcialmente determinadas funções durante a utilização do Apple CarPlay™. A Mercedes Benz empenhar-se-á em melhorar continuamente a integração do Apple CarPlay™ para que, de futuro, todas as funções permaneçam disponíveis.

Android Auto™

  • Que telemóveis Android suportam o Android Auto™?
    Em princípio, não há quaisquer restrições relativamente ao telemóvel Android utilizado. A disponibilidade é regulada pelo sistema operativo instalado no seu telemóvel Android. Tenha em atenção que a Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre a disponibilidade do Android Auto, nem sobre o sistema operativo do seu telemóvel Android.
  • Qual é a versão do sistema operativo necessária para o Android Auto™?
    Oficialmente, o Android Auto™ é compatível com a versão Android 5.0 Lollipop. A Google trabalha continuamente no conjunto de funções e em melhorias ao Android Auto™. Por isso, a Google recomenda que utilize sempre a versão Android mais recente.
  • Estou a ligar o meu telemóvel Android ao meu veículo pela primeira vez para utilizar o Android Auto™, mas o Android Auto™ não inicia. Porquê?
    Quando um telemóvel Android é ligado pela primeira vez, o Android Auto não inicia automaticamente. Inicie o Android Auto™ na respetiva interface do seu dispositivo multimédia selecionando o nome do dispositivo. Depois, siga as instruções no ecrã. Poderá encontrar mais informações no manual do seu veículo.
  • Tenho de preparar o meu telemóvel Android para o Android Auto™?
    Não. Desde que tenha instalado pelo menos o Android 5.0 Lollipop, só precisa de ligar o seu telemóvel Android ao sistema multimédia com um cabo USB adequado. O seu dispositivo será então apresentado no respetivo menu do seu sistema multimédia através da interface do utilizador. Selecione-o para iniciar o Android Auto™. Durante o primeiro início do Android Auto são carregados a partir da Internet ficheiros ou aplicações eventualmente necessários. Por isso, recomendamos que, no primeiro início, tenha uma boa ligação à Internet e um pacote de dados suficiente no seu telemóvel Android.
  • Tenho de instalar aplicações especiais da Google Play Store para o Android Auto™?
    Não. Todas as aplicações que já utilize no telemóvel Android são automaticamente apresentadas no Android Auto™ se forem compatíveis. Além disso, o seu telemóvel Android verifica, durante o início do Android Auto™, se os ficheiros necessários estão disponíveis e atualizados. Em princípio, aplicações padrão como notícias, Google Maps e telefone encontram-se disponíveis no telemóvel Android. Naturalmente, se quiser utilizar uma aplicação no Android Auto que ainda não esteja instalada, tem de a carregar a partir da Google Play Store. Em princípio, não é necessária uma configuração especial da aplicação descarregada.
  • Todas as aplicações do meu telemóvel Android são apresentadas no Android Auto™?
    Não. Ao contrário do telemóvel Android, no Android Auto™ apenas são apresentadas as aplicações que sejam compatíveis. Isto é definido pela Google. A Mercedes Benz não tem qualquer influência direta sobre a quantidade e apresentação das aplicações, salvo raras exceções.
  • É necessária uma ligação à Internet móvel para o Android Auto™?
    Em princípio não. No entanto, para poder utilizar todas as funções do Android Auto™, é fortemente recomendada uma ligação à Internet móvel. Sem uma ligação de dados móveis, a utilidade é muito limitada.
  • É sempre necessária uma conexão por cabo ao Android Auto™?
    A Mercedes Benz continuará a melhorar a integração do Android Auto™. De momento, salvo indicação contrária, o Android Auto™ só se encontra disponível através de uma conexão por cabo.
  • Como saio do Android Auto™?
    Em alguns sistemas, pode desligar o Android Auto™ diretamente na interface do seu sistema multimédia. Para mais informações, consulte o manual de instruções. Geralmente, o Android Auto™ é desligado ao desligar a conexão por cabo.
  • Porque é que o Android Auto™ precisa de uma ligação à Internet móvel?
    A utilização do Android Auto™ está fortemente baseada no comando de voz. O comando de voz da Google apenas funciona com uma ligação à Internet ativa. O comando de voz da Google é um pré-requisito para o Android Auto™. Naturalmente, se ficar temporariamente sem ligação à Internet, o Android Auto™ pode continuar a ser utilizado. No entanto, poderão surgir limitações significativas no conjunto de funções (ficam condicionados o cálculo de trajetos no Google Maps, o acesso ao comando de voz e a transmissão em fluxo de áudio a partir de suportes da Internet)
  • Porque é que o Android Auto™ não inicia?
    Pode haver várias causas. Tenha em atenção as informações gerais a respeito de o Android Auto™ não iniciar automaticamente no primeiro início. Poderá encontrar mais informações no manual do seu veículo. De seguida, deve assegurar que estão reunidas todas as condições de utilização do Android Auto™. Verifique a versão do sistema operativo e assegure que não estão em espera ou a decorrer atualizações para o sistema operativo e para as aplicações instaladas. Pode também ser útil desligar e voltar a ligar o dispositivo ao sistema multimédia. Verifique se foi utilizada a ligação USB adequada para o dispositivo Android. Possivelmente, poderá ajudar utilizar um outro cabo.
  • De modo geral, tenho problemas ao utilizar o Android Auto™ ou algumas aplicações.
    Recomendamos desligar a ligação, reiniciar o telemóvel Android e, de seguida, voltar a ligar o dispositivo. Caso sejam afetadas aplicações específicas, poderá ajudar fechar a aplicação no telemóvel Android e voltar a abri-la. Tenha em atenção que a Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre o conteúdo das aplicações, nem sobre a sua apresentação. Indicação importante: a utilização do telemóvel Android durante a condução é proibida em muitos países. O condutor é responsável pelo cumprimento da legislação local.
  • O Android Auto™ encontra-se disponível a nível mundial?
    Em princípio, os veículos Mercedes Benz que suportam o Android Auto™ disponibilizam a interface para o Android Auto™. A Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre a disponibilidade do Android Auto™ em cada país. Informe-se junto da Google se o Android Auto™ se encontra disponível no seu país.
  • Qual o papel do comando de voz da Google no Android Auto™?
    O comando de voz da Google tem um papel central na utilização do Android Auto™. Ao utilizar o Android Auto™, poderá verificar que algumas aplicações ativam diretamente o comando de voz da Google, de modo a obter conteúdos conforme o idioma. Pode operar por voz o Android Auto a qualquer momento através do botão de comando de voz disponibilizado no veículo, de acordo com as funções disponibilizadas pela Google. Assim, pode concentrar-se no trânsito e não tem de tirar as mãos do volante nem os olhos da estrada.
  • São enviados dados do veículo para o telemóvel Android enquanto o Android Auto™ está ativo?
    Para o funcionamento do Android Auto™ são necessárias certas informações do veículo. Para que possa utilizar o Android Auto™, deve aceitar a transmissão de dados do Android Auto™ para o telemóvel Android antes do primeiro início. A Mercedes Benz tem em consideração a sua privacidade e apenas transmite os dados que sejam necessários para o funcionamento ideal do Android Auto™. Poderá encontrar mais informações no manual do seu veículo
  • Posso controlar as funções do veículo com o Android Auto™ ou com o comando de voz da Google?
    Não. O Android Auto™ não tem acesso às funções internas do veículo. Não pode controlar, por exemplo, o rádio ou o ar condicionado através do Android Auto™. Da mesma forma, o Android Auto™ não tem acesso às funções de condução do veículo, não lhe sendo possível, por exemplo, controlar o cruise control. O Android Auto™ é uma tecnologia integrada no veículo que permite ao condutor aceder aos conteúdos do telemóvel Android enquanto conduz, mas não às funções do veículo a partir do telemóvel Android.
  • Posso utilizar o Android Auto™ em simultâneo com as minhas funções do veículo existentes?
    Em princípio sim. Pode continuar a aceder às definições do veículo, ao rádio e a outras aplicações do sistema multimédia enquanto a ligação do Android Auto™ estiver ativa. Em alguns sistemas, as funções devem ser parcialmente desativadas durante a utilização do Android Auto™.

Internet

Media Interface

General Questions

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