La liste des modèles compatibles vous fournit des informations détaillées sur la compatibilité et les fonctionnalités de différents portables actuellement disponibles sur le marché.

Connectez le support pour téléphone portable à la plaque de contact de la console centrale. Allumez le contact. Posez le téléphone portable allumé sur son support.Nota : conformez-vous aux instructions de la notice d’utilisation du support pour téléphone portable.

Since Bluetooth has been defined as a standard, it cannot be guaranteed that all mobile phones are 100% compatible. For further details, please select your vehicle and then check the compatibility list to find out whether it includes your mobile phone and which functions are supported.

Vous devez avoir l’option « Téléphonie confort » et un support pour téléphone portable adéquat, qui pourra être monté sur la console centrale de votre véhicule. Vous pourrez vous procurer des supports pour téléphone portable compatibles auprès de votre partenaire Mercedes-Benz.

Nous ne sommes pas en mesure de vous garantir systématiquement la parfaite fonctionnalité des supports pour téléphone portable issus des gammes de génération précédente. Pour en savoir plus, veuillez vous adressez à votre partenaire Mercedes-Benz.

New phones by different manufacturers are constantly being tested and added to the compatibility list. In most cases, these tests are concluded approximately 60 to 90 days after a new mobile phone has become available.

Sélectionnez votre téléphone dans la liste des modèles compatibles et suivez les instructions fournies dans la notice d’utilisation de votre mobile.

Vous trouverez sur ce site Internet, sous la rubrique Téléphonie confort, ainsi que chez votre partenaire Mercedes-Benz une sélection de téléphones portables compatibles et les supports correspondants.

Il se peut que la clé de sécurité de votre téléphone portable ne soit pas identique à celle de la platine de commande ou bien vous avez dépassé le temps qui vous est imparti pour la saisie. Répétez l’opération. Sélectionnez votre téléphone dans la liste des modèles compatibles et suivez les instructions fournies dans la notice d’utilisation de votre mobile.

Causes possibles : le support n’a pas été correctement fixé sur la plaque de contact. Le téléphone portable n’a pas été correctement placé sur son support. Votre téléphone portable ou la version logicielle de votre mobile n’est pas compatible avec le support choisi. Veuillez consulter à ce sujet le tableau de compatibilité disponible sur ce site.

Vérifiez sur votre téléphone portable si une autre liaison Bluetooth est active. Si c’est le cas, désactivez-la. Il sera peut être nécessaire de redémarrer votre téléphone portable.Certains modèles de téléphone demandent une confirmation avant la connexion automatique. Vérifiez les paramètres de votre téléphone.Vérifiez sur le système embarqué que votre téléphone portable figure bien dans la liste des appareils connectés et autorisés. Suivez les instructions fournies dans la notice d’utilisation de votre mobile figurant dans la liste des modèles compatibles.

Les entrées du répertoire doivent être transmises au véhicule via la fonction « Importer les contacts ». Veuillez consulter à ce sujet le livre de bord du véhicule.

Contrôlez que vous avez bien activé la fonction Bluetooth sur votre téléphone portable et qu’il est visible par d’autres appareils (reportez-vous à la notice d’utilisation de votre mobile). Votre téléphone portable doit se trouver à proximité de la platine de commande. Relancez la recherche. Suivez les instructions fournies dans la notice d’utilisation de votre mobile figurant dans la liste des modèles compatibles.

Le répertoire de l’installation embarquée possède déjà des entrées. Vous pouvez remplacer ces entrées par d’autres ou en ajouter de nouvelles, issues du répertoire de votre téléphone portable.

Selon les téléphones portables, pour chaque entrée du répertoire, un numéro standard ou plusieurs peuvent être transférés vers le véhicule.

Vérifiez dans la liste des fonctions de votre téléphone portable que les options « Transférer les contacts » et « Importer le carnet d’adresses » sont véritablement disponibles. Pour procéder au transfert, suivez les instructions fournies dans la notice d’utilisation de votre mobile figurant dans la liste des modèles compatibles.

Consultez sur ce site la vue détaillée des fonctions de la Téléphonie confort et vérifiez que l’option « Numérotation abrégée » est bien disponible. Selon les portables, il est alors possible d’associer des touches de votre téléphone portable à des numéros en mémoire. En fonction du type de mobile et de la configuration choisie, les numéros sont enregistrés sur la carte SIM ou dans la mémoire de l’appareil.

Les appels en cours sont transférés à bord avec un léger temps de décalage dès lors que vous posez le téléphone portable sur son support.

La quantité de données transmises ou mémorisables varie selon le téléphone portable.

Le nom et le numéro de téléphone de l’appelant ne sont pas enregistrés dans le répertoire de la platine de commande.

Contrôlez le réglage du volume des haut-parleurs et corrigez-le le cas échéant. Vérifiez que la fonction mains-libres de votre portable est correctement paramétrée.

Vous ne pouvez pas rédiger de SMS au moyen des éléments de commande de la Viano.

Un appel en cours peut être transféré (avec un léger temps de décalage), si la fonction de téléphonie du système embarqué est activée et si votre mobile est autorisé.

Vous pouvez recevoir et lire vos SMS à bord de votre voiture. Les messages peuvent également être supprimés depuis le véhicule. Dans ce cas, ils disparaîtront également de la mémoire de votre téléphone portable.

Les communications sont interrompues lorsque vous mettez le système embarqué hors tension. Pour éviter cette coupure, activez le mode confidentiel de votre téléphone portable avant d’éteindre la platine de commande.

Si la Téléphonie confort est installée à bord de votre véhicule, vous pouvez également utiliser la connectivité Bluetooth. Depuis la liste téléphonique du véhicule, vous pouvez choisir de téléphoner via la connectivité Bluetooth ou via la Téléphonie confort. La commutation entre les deux modes sur le même téléphone n’est pas possible.

Cet affichage peut apparaître dans les cas suivants :L’appelant a un numéro caché.La signalisation du numéro d’appel au système embarqué n’est pas une option disponible sur votre téléphone portable.Selon les opérateurs, certaines fonctions (par ex. double appel, mise en attente) ne permettent pas l’affichage du numéro du numéro de l’appelant.

L’entrée d’un deuxième appel est signalée sur la platine de commande si votre opérateur a activé la fonction « signal d’appel » sur votre numéro. Il est alors possible de prendre ou de refuser l’appel. Si vous décidez de répondre, le premier appel est automatiquement terminé.

Le numéro de téléphone de l’appelant n’est pas enregistré dans le répertoire de la platine de commande. Pour sauvegarder les entrées du répertoire de votre portable, suivez les instructions fournies dans la notice d’utilisation de votre mobile figurant dans la liste des modèles compatibles.

Some phones do not support direct sending of contact data directly via Bluetooth. You can transfer your contact data (vCards) of your iPhone using special apps (e.g. MCBackup, Contacts backup etc.) by email to your PC. Then save them on a compatible memory card and import them permanently to your COMAND-System.

La mise en attente ou le mode conférence peuvent être activés sans problème depuis le téléphone portable.

L’entrée d’un deuxième appel est signalée sur la platine de commande si votre opérateur a activé la fonction « signal d’appel » sur votre numéro. Il est alors possible de prendre ou de refuser l’appel. Si vous décidez de répondre, le premier appel est automatiquement terminé.

Afin que la qualité de la fonction mains libres soit optimale pour votre téléphone en particulier, il peut être nécessaire de paramétrer une fois pour toutes certains réglages sur l’installation téléphonique de votre Viano. Consultez les paramètres spécifiques à votre téléphone portable dans la liste des fonctions proposée dans la rubrique « Paramètres audio ». Avant de procéder aux réglages, suivez les instructions fournies dans la notice d’utilisation de votre mobile figurant dans la liste des modèles compatibles.

Cette fonction n’est pas disponible sur tous les téléphones portables. Vérifiez dans la listes des fonctions de votre téléphone portable si l’option « Affichage de la force du signal » est bien proposée.

Le système embarqué affiche uniquement les listes des appels passés ou reçus par la platine de commande dans le cadre d’une liaison active avec un téléphone mobile. En revanche, il ne sera pas possible de récupérer la liste des communications passées en dehors de toute liaison active entre le système embarqué et le téléphone portable.

Some phones may not process/send the DTMF tones via Bluetooth. Should this occur, DTMF tones can instead be selected using the Mobile Phone's keypad. Please observe State and Local laws regarding using Cell Phones while driving.

This behavior can happen under certain conditions when the driver and caller are speaking to each other simultaneously and it can also be related to the network if there are too many callers.

Vérifiez si les informations sur les titres sont affichées sur le téléphone lui-même. Le téléphone doit, en outre, permettre la transmission de métadonnées. Evitez si possible d'utiliser des caractères spéciaux dans les informations sur les titres.

L'utilisation simultanée de 2 appareils Bluetooth n'est pas possible. Lorsqu'un lecteur de musique est raccordé via Bluetooth, vous ne pouvez pas téléphoner en mode mains libres.

The SMS feature is only available if the mobile does support MAP (MessageAccessProfile). Please check the manual of your mobile.

In this case the only possibility to charge the iPhone is to use an adapter like the "Box Wave iPad Charging Adapter".

The access to the contacts has to be confirmed separately after the mobile is connected. Usually a popup or notification appears. Otherwise, please check the configuration for your vehicle in the Bluetooth list of your mobile phone.

The transfer of the contacts has to be approved, therefore uncheck the box "Include contacts" in the menu [options], [scurity], [encryption]. Check also that the transfer of the contacts in the Bluetooth menu is not deactivated to find in the menu [options], [Network] and [Connections], Bluetooth Connections, Options and select for the Contact transfer "All".

There is no possibility to extend the memory. You could select specific contact groups on your mobile phone to transfer only these groups. For more information how to create a group check your manual of your mobile phone.

Some mobile phones and telephone systems do not transmit those codes. In such cases those codes can only be entered at the mobile phone itself.

This is solved using iOS7.0.2.

Some phones do not support direct sending of contact data via Bluetooth. You can transfer your contact data (vCards) of your mobile phone using special apps by email to your PC. Then save them on an SD card or USB key and import them permanently to your vehicle.

It could be possible that too many tasks are running in background. Please check by pressing the menu button twice and close some manually.

Please check your bluetooth settings on your phone. For you phone "Phone audio" and "Phone Media" has to be ticked.

Some phones do not support direct sending of contact data directly via Bluetooth. You can transfer your contact data (vCards) of your iPhone using special apps by email to your PC. Then save them on a compatible memory cardand import them permanently to your COMAND-System.

If you synchronized your contacts with services such as Outlook or Lotus Notes. it it can result in incorrect contact transfer to vehicles. Please consult the manual of your mobile phone or sync service.

It may happen that your contacts contain a note field which includes some special characters which cause that two contacts are combined. This happens mostly while the mobile is synchronized with Outlook. Therefore, please delete those special characters in the note field in the contacts of your mobile phone.

In certain cases apps can influence to the Bluetooth compatibility. Therefore, make sure no such app is running in background. Apps can be stopped in the application manager. Alternatively, reset the mobile phone to factory settings completely before testing.

Apple is using NFC technology mainly for Apple Pay. It is not possible to use NFC for functions such as Bluetooth pairing with an iPhone. If Apple Pay is set up in your iPhone, it may be activated by any NFC reader including the vehicle system. This does not mean that any form of payment is performed.

Due to the fact that the IPhone has a internal metal shield it may happen in case the mobile moves while driving this metal frame is detected as a foreign object and for saftey reasons charging stops. Make sure there are no metall objekts on the charging area, the mobile is centered and does not move.

Le téléphone portable contrôle la procédure de charge. Pour des raisons de sécurité, le téléphone mobile cesse de se charger alors que la température de la batterie dépasse une certaine température. Assurez-vous qu’aucune application ne s’exécute en arrière-plan, qui vide et chauffe la batterie en plus.

La fonctionnalité Bluetooth de l’AppleWatch est conçue pour les casques Bluetooth et non pour le couplage avec des véhicules. Il suffit de coupler votre iPhone à la place.

Démarrez, si nécessaire, l'application de lecture des fichiers musicaux sur l'appareil ou activez manuellement la lecture dans le véhicule.

Ces dysfonctionnements peuvent avoir les causes suivantes : 1. L'appareil est surchargé par d'autres applications et ne peut, par conséquent, pas lire les fichiers musicaux correctement. Le cas échéant, fermez d'autres programmes sur le téléphone. 2. Des interférences avec d'autres réseaux Bluetooth ou sans fil (WiFi) affectent la qualité de la lecture. Désactivez les réseaux sans fil et autres réseaux Bluetooth qui se trouvent à proximité. 3. Parallèlement à la lecture, votre appareil recherche d'autres appareils Bluetooth. Fermez le menu Bluetooth sur l'appareil ou désactivez la recherche d'autres appareils.

It's necessary to activate eMail in your telephone system in the menu settings.

Your telephone system downloads only your newest eMails and SMS.

In Bluetooth settings on the mobile phone it's necessary to activate "Show Notifications" and a reconnect is required.

This feature is not supported by iPhones before iOS13.

This feature is currently not supported by iPhones.

Usually several eMails accounts and apps can be configured in the mobile phone. The main eMail App of the mobile phone (provided by the phone manufacturer) has to be used. Sometimes only one account of your eMail provider is synchronised. Check the manual of your mobile phone.

Many smartphones require a confirmation of contact and message access seperately after authorisation. This has to be done on your mobile phone and can be saved for further use. Depending on your telephone system, these requests can show up within several minutes after connecting the mobile phone.

This feature requires the Bluetooth profile MAP (MessageAccessProfile) support for eMails on your mobile. Some phone suppliers offer MAP, but only support SMS and not Email. You can check if your mobile supports SMS and/or Email in the compatibility list on this WebSite.

It could be that your Policy does not allow this. Further check if the device lock is activated since the mobile doesn't allow to access eMails if it is locked. If the device is unlocked it may take some time to unlock the device.

Connect the mobile-phone holder to the contact plate in the centre console. Switch on your vehicle's ignition. Make sure your mobile phone is switched on and place it in the holder. Please refer to the instructions provided with the mobile-phone holder and the Owner's Manual for your vehicle.

You need the optional extra "Convenience Telephony" and a compatible mobile-phone holder, connected to your vehicle’s centre console. Mobile-phone holders are available from your Mercedes-Benz partner.

There is no express guarantee that mobile-phone holders from previous model series will function in other models. For further information see to the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner.

For details of available mobile-phone holders and compatible mobile phones see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner.

Possible causes: the holder is not correctly connected to the contact plate. The mobile phone is not correctly inserted into the mobile-phone holder. Your mobile phone or the software status of your mobile phone is not compatible with your mobile-phone holder. Please see the Comments section of the Compatibility overview, available on this web portal. Only valid for: Nokia: 3120, 5070, 6020/21, 6070, 6080, 6100, 6151,6220/30/30i, 6233/34, 6310/6310i, 6610/6610i, 6820, 6822, 7250; Siemens: all models; Sony Ericsson: K600i, K750i, K770i, K800i/K810i, T610/630/650i, W800/800i, W810i, W880i, W890i.

This function depends on your vehicle model and equipment. Please see your Owner's Manual. To use this function, “import phone book” must be activated on your mobile phone.

This function depends on the vehicle model, equipment and mobile phone used. For further information see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner.

This function depends on the vehicle model, equipment and mobile phone used. For further information see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner.

Calls are transferred with a slight delay. Exceptions: Bluetooth (SAP) telephone modules or Bluetooth SAP handset.

The phone number and name of the caller are not saved in the on-board phone book or are not identical.

This function depends on the vehicle model, equipment and mobile phone used. For further information see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner.

This function depends on the mobile phone used. For further information see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner. You can receive and read text messages on board. Text messages can also be deleted – they will be deleted from the mobile at the same time.

You can also use the standard Bluetooth interface with Convenience Telephony installed. A phone list displayed on board allows you to select whether to use the standard Bluetooth interface or Convenience Telephony.

This function depends on the vehicle model, equipment and mobile phone used. For further information see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner. To use this function, the "call waiting" feature (not supported by all network operators) must be activated on your mobile phone. The second call can be accepted or rejected.

This function depends on the vehicle model, equipment and mobile phone used. For further information see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner. To use this function, the "toggle" feature (not supported by all network operators) must be activated on your mobile phone.

This function depends on the vehicle model, equipment and mobile phone used. For further information see the Convenience Telephony section of this web portal or contact your Mercedes-Benz partner. To use this function, the "conference call" feature (not supported by all network operators) must be activated on your mobile phone.

Connect the Bluetooth (SAP) telephone module to the contact plate in the centre console. Switch on your vehicle's ignition. Please refer to the instructions provided with the Bluetooth (SAP) telephone module and the Owner's Manual for your vehicle.

You need the optional extra "Convenience Telephony" and an active SIM card or a compatible mobile phone which supports the Bluetooth profile SAP (SIM Access Profile). For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.

There is no express guarantee that Bluetooth (SAP) telephone modules from previous model series will function in other models. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.

For an overview of mobile phones that are compatible with the Bluetooth (SAP) telephone module go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.

This function depends on your vehicle model and equipment, the Bluetooth (SAP) telephone module used and the mobile phone. Please refer to your Owner's Manual and the instructions provided with the Bluetooth (SAP) telephone module. To use this function, "import phone book" must be activated on your mobile phone.

Depending on the vehicle model and equipment, the Bluetooth (SAP) telephone module used and the mobile phone, phone book entries from the SIM card may be imported along with the mobile's phone book.

This function depends on the vehicle model, equipment, Bluetooth (SAP) telephone module used and mobile phone. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.

For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, see the Owner's Manual for your vehicle, or contact your Mercedes-Benz partner.

Calls cannot be transferred as the system deactivates the mobile phone's transceiver unit while the Bluetooth SAP connection is active.

The phone number and name of the caller are not saved in the on-board phone book or are not identical.

This function depends on the vehicle model, the equipment and the mobile phone used. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.

This function depends on the mobile phone used. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner. You can receive and read text messages on board. Text messages can also be deleted - they will be deleted from the mobile at the same time.

This function depends on the vehicle model, the equipment and the mobile phone used. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner. To use this function, the "call waiting" feature (not supported by all network operators) must be activated on your mobile phone. The second call can be accepted or rejected.

This function depends on the vehicle model, the equipment and the mobile phone used. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner. To use this function, the "toggle" feature (not supported by all network operators) must be activated on your mobile phone.

This function depends on the vehicle model, the equipment and the mobile phone used. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner. To use this function, the "conference call" feature (not supported by all network operators) must be activated on your mobile phone.

The Bluetooth (SAP) telephone module saves received text messages on the connected mobile's SIM card. Depending on the mobile phone used, it may only be possible to access this memory via the relevant menu function. See the user guide for your mobile phone for further details.

Once the SIM card's SMS memory is full, no further text messages can be received. Delete the text messages saved on the SIM card. Please note that the SIM card's SMS memory is very limited.

Because the system deactivates the mobile phone's transceiver unit while the Bluetooth SAP connection is active, calls are not logged on the mobile phone.

Some phones do not support direct sending of contact data via Bluetooth. You can transfer your contact data (vCards) of your mobile phone using special apps (e.g. MCBackup) by email to your PC. Then save them on a SD-card or USB-stick and import them permanently to your COMAND-System.

De manière générale, Apple CarPlay™ est utilisable avec des iPhones qui disposent d'une connexion Lightning. Sont concernés tous les iPhone à partir du modèle iPhone 5. Apple a lancé son iPhone 5 en 2012.

Non. Apple a développé Apple CarPlay™ exclusivement pour l'iPhone.

Officiellement, Apple CarPlay™ est utilisable avec l'iOS 7. Mercedes Benz prend néanmoins en charge Apple CarPlay™ à partir de l'iOS 8.3. Apple s'emploie sans cesse à étoffer la dotation fonctionnelle d'Apple CarPlay™ et à l'améliorer. Apple conseille donc toujours d'utiliser la version iOS la plus récente.

Non. Si vous possédez au moins un iPhone 5 et avez installé la version de système d'exploitation iOS 8.3, Apple CarPlay™ est directement disponible dans les réglages standard. Pour démarrer Apple CarPlay™ dans votre véhicule, il vous suffit de connecter l'iPhone via un câble Lightning certifié (par ex. le câble blanc d'Apple fourni) au port USB correspondant disponible à bord. Puis suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran.

Non. L'ensemble des applis que vous utilisez déjà sur l'iPhone sont automatiquement affichées dans Apple CarPlay™ si elles sont compatibles avec Apple CarPlay™. Des applis telles que l'actualité, les plans et la téléphonie sont de manière générale disponibles sur l'iPhone. Bien entendu, vous devrez télécharger depuis l'App Store toute appli n'ayant pas déjà été installée sur l'iPhone. De manière générale, il n'est pas nécessaire de procéder à une configuration spéciale de l'appli téléchargée.

Non. Contrairement à l'iPhone, seules les applis compatibles avec Apple CarPlay™ sont affichées dans ce système. C'est Apple qui fixe les applis concernées. Mercedes Benz n'a, à quelques exceptions près, aucune influence directe sur le nombre et l'affichage des applis.

Globalement, non. Cependant, pour pouvoir utiliser toutes les fonctions d'Apple CarPlay™, il est recommandé de disposer d'une connexion Internet mobile. L'utilisation de l'application sans connexion de données mobile est considérablement limitée.

Mercedes Benz va améliorer en permanence l'intégration d'Apple CarPlay™. Actuellement, sauf mention contraire, Apple CarPlay™ est uniquement disponible via une connexion par câble.

Dans certains systèmes, vous pouvez désactiver la connexion à Apple CarPlay™ directement via l'interface de votre système multimédia. Vous trouverez de plus amples informations dans la notice d'utilisation. Dans tous les cas, Apple CarPlay™ est désactivé lorsque vous débranchez le câble.

L'utilisation d'Apple CarPlay™ repose pour une large part sur la commande vocale SIRI. SIRI fonctionne uniquement avec une connexion Internet activée. SIRI est indispensable à l'utilisation d'Apple CarPlay™. Bien entendu, si votre connexion Internet est temporairement interrompue, vous pouvez continuer à utiliser Apple CarPlay™. Sa fonctionnalité en sera cependant fortement limitée (calcul d'itinéraire non disponible dans Apple Plans, commande vocale SIRI non disponible, streaming audio de médias dans Internet non disponible)

Cela peut avoir différentes causes. Veuillez tout d'abord vérifier qu'Apple CarPlay™ n'est pas désactivé sur l'iPhone. Actuellement, ce paramétrage est disponible dans les « Réglages » --> « Général » --> « Restrictions » de votre iPhone. De manière générale, le point « CarPlay » doit y être activé. Nous vous conseillons en outre de désactiver la connexion par câble de l'iPhone et de la réactiver. Il peut être aussi utile d'utiliser un autre câble. Autre solution possible : le redémarrage de l'iPhone. Dans de rares cas, il a en outre été observé que des « appareils administrés » empêchaient de manière générale le démarrage d'Apple CarPlay™. Il s'agit souvent de téléphones professionnels mis à la disposition et préconfigurés par la société. Ils comprennent divers paramétrages préréglés qui ne peuvent pas être modifiés par l'utilisateur.

Nous recommandons de manière générale de désactiver la connexion, de redémarrer l'iPhone et de reconnecter l'appareil. Si différentes applications sont concernées, il peut être ponctuellement utile de fermer celles-ci sur l'iPhone, puis de les rouvrir. Veuillez noter que Mercedes Benz n'a lui-même aucune influence sur le contenu des applis, ni sur leur affichage. Remarque importante : l'utilisation de l'iPhone est interdite dans de nombreux pays pendant la marche. Le conducteur est responsable du respect des lois locales en vigueur.

Les véhicules Mercedes Benz qui prennent en charge Apple CarPlay™ mettent de manière générale l'interface Apple CarPlay™ à disposition des clients. Mercedes-Benz n'a aucune influence sur la disponibilité d'Apple CarPlay™ dans les différents pays. Veuillez prendre contact avec Apple pour connaître la disponibilité d'Apple CarPlay™ dans votre pays.

SIRI est l'assistant vocal d'Apple. Il joue un rôle central dans l'utilisation d'Apple CarPlay™. En utilisant Apple CarPlay™, vous constaterez que certaines applis font directement appel à SIRI pour solliciter des contenus par commande vocale. Vous pouvez à tout moment activer SIRI à l'aide de la touche de commande vocale mise à disposition dans le véhicule et piloter votre iPhone par commande vocale sans quitter le volant des mains ou détourner votre regard de la route.

Pour l'utilisation d'Apple CarPlay™, il est de manière générale nécessaire de transmettre certaines informations depuis le véhicule. Pour pouvoir utiliser Apple CarPlay™, vous devez, avant le premier démarrage d'Apple CarPlay™, accepter le transfert des données à l'iPhone. Mercedes Benz respecte votre sphère privée et ne transmet que les données nécessaires à une utilisation optimale d'Apple CarPlay™. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez vous reporter au manuel d'utilisation mis à votre disposition dans le véhicule.

Non. Apple CarPlay™ n'a pas accès aux fonctions internes du véhicule. Vous ne pourrez donc pas piloter l'autoradio ou la climatisation via Apple CarPlay™. Apple CarPlay™ n'a pas non plus accès aux fonctions de marche du véhicule. Vous ne pourrez par conséquent pas l'utiliser pour piloter, par exemple, le Tempomat. Apple CarPlay™ est une technologie intégrée dans le véhicule pour permettre au conducteur d'avoir accès à son iPhone pendant le trajet et non pour que ce dernier accède aux fonctions du véhicule via son iPhone.

De manière générale : oui. Vous allez pouvoir continuer à accéder aux réglages du véhicule, à l'autoradio et aux autres applications du système multimédia pendant la connexion active à Apple CarPlay™. Dans certains systèmes, les fonctions doivent cependant être en partie désactivées pendant l'utilisation d'Apple CarPlay™. Mercedes Benz va toutefois continuer à améliorer l'intégration d'Apple CarPlay™ pour offrir à l'avenir la disponibilité de toutes les fonctions.

En principe, il n'existe aucune restriction quant au téléphone Android utilisé. La disponibilité est régulée par le système d'exploitation installé sur votre téléphone Android. Veuillez noter que Mercedes-Benz n'a aucune influence ni sur la disponibilité d'Android Auto, ni sur le système d'exploitation installé sur votre téléphone Android.

Android Auto™ est officiellement disponible avec Android 5.0 Lollipop. Google travaille en permanence à étendre les fonctions et à améliorer Android Auto™. C'est pourquoi Google vous recommande de toujours utiliser la version Android la plus récente.

Lors de la première connexion d'un téléphone Android, Android Auto ne démarre pas automatiquement. Veuillez lancer Android Auto™ dans l'interface utilisateur correspondant de votre appareil multimédia, en sélectionnant le nom d'appareil affiché. Suivez ensuite les instructions qui apparaissent sur l'écran. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la notice d'utilisation de votre véhicule.

Non. Dans la mesure où vous avez installé au moins Android 5.0 Lollipop, vous n'avez plus qu'à relier votre téléphone Android au système multimédia à l'aide d'un câble USB approprié. Votre appareil sera alors affiché dans le menu correspondant, par l'intermédiaire de l'interface utilisateur de votre système multimédia. Sélectionnez-le pour lancer Android Auto™. Au cours du premier lancement d'Android Auto, des fichiers ou des applications nécessaires seront alors éventuellement téléchargés d'Internet. C'est pourquoi nous vous recommandons d'avoir une bonne connexion Internet et un volume de données suffisant sur votre téléphone Android lors du premier lancement.

Non. Toutes les applications que vous utilisez déjà sur votre téléphone Android sont affichées automatiquement dans Android Auto™, lorsque celles-ci sont compatibles avec Android Auto™. Votre téléphone Android vérifie également lors du lancement d'Android Auto™ si les fichiers nécessaires sont disponibles et actuels. Les applications par défaut, telles que Messages, Google Maps et Téléphone sont en principe disponibles sur le téléphone Android. Vous devez bien évidemment télécharger sur Google Play Store une appli pas encore installée, si vous voulez l'utiliser dans Android Auto. Une configuration spécifique de l'appli téléchargée n'est en principe pas nécessaire.

Non. Contrairement au téléphone Android, seules les applis compatibles avec Android Auto™ sont affichées dans Android Auto™. Cela est défini par Google. Mercedes-Benz n'a, à quelques exceptions près, aucune influence directe sur la quantité et l'affichage des applis.

En principe, non. Cependant, pour pouvoir utiliser toutes les fonctions d'Android Auto™, une connexion Internet mobile est fortement recommandée. L'utilisation est extrêmement limitée sans connexion de données mobile.

Mercedes-Benz améliore en permanence l'intégration d'Android Auto™. Actuellement, sauf indication contraire, Android Auto™ est disponible uniquement via une connexion par câble.

Dans certains systèmes, vous pouvez déconnecter Android Auto™ directement via l'interface utilisateur de votre système multimédia. Vous trouverez de plus amples informations dans la notice d'utilisation. Dans tous les cas, Android Auto™ est déconnecté si vous débranchez le câble.

L'utilisation d'Android Auto™ repose fortement sur le système de commande vocale. Le système de commande vocale Google fonctionne uniquement avec une connexion Internet active. Le système de commande vocale Google est une condition essentielle pour Android Auto™. Si vous ne deviez temporairement pas avoir de connexion Internet, vous pouvez, bien évidemment, continuer à utiliser Android Auto™. Il faut alors cependant s'attendre à des limitations considérables de l'étendue des fonctions (pas de calcul d'itinéraire dans Google Maps, pas de système de commande vocale Google, pas de streaming audio de médias provenant d'Internet).

Cela peut avoir différentes causes. Veuillez noter la remarque générale selon laquelle Android Auto™ ne démarre pas automatiquement lors de la première connexion. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la notice d'utilisation de votre véhicule. Tout d'abord, vous devez vous assurer que toutes les conditions requises à l'utilisation d'Android Auto™ sont réunies. Vérifiez la version du système d'exploitation et assurez-vous qu'il n'y a aucune mise à jour disponible ou en cours pour le système d'exploitation ou les applications installées. Il peut également s'avérer utile de déconnecter l'appareil de votre système multimédia et de le reconnecter. Veuillez également vérifier que la prise USB correcte a été utilisée pour l'appareil Android. Il peut également être utile d'utiliser un autre câble.

Nous recommandons, de façon générale, de couper la connexion, de redémarrer le téléphone Android, puis de reconnecter l'appareil. Si seules certaines applis sont concernées, il peut s'avérer utile de fermer l'appli sur le téléphone Android puis de la rouvrir. Veuillez noter que Mercedes-Benz n'a aucune influence sur le contenu des applications ou sur la représentation d'une appli. Remarque importante : l'utilisation du téléphone Android en voiture est interdite dans de nombreux pays. Le conducteur est pleinement responsable du respect des lois locales.

En principe, les véhicules Mercedes-Benz qui prennent en charge Android Auto™ mettent à disposition l'interface vers Android Auto™. Mercedes-Benz n'a par contre aucune influence sur la disponibilité d'Android Auto™ dans les différents pays. Veuillez vous renseigner auprès de Google pour savoir si Android Auto™ est disponible dans votre pays.

Le système de commande vocale Google assume un rôle central lors de l'utilisation d'Android Auto™. Vous remarquerez, lors de l'utilisation d'Android Auto™, que certaines applis font directement appel au système de commande vocale Google, afin d'interroger les contenus. Grâce à la touche de commande vocale disponible dans votre véhicule, vous pouvez à tout moment utiliser Android Auto avec le système de commande vocale, dans le cadre des fonctions mises à disposition par Google. Vous pouvez ainsi rester concentré sur la circulation et garder les mains sur le volant et les yeux sur la route.

Pour le fonctionnement d'Android Auto™, certaines informations du véhicule sont nécessaires. Pour pouvoir utiliser Android Auto™, vous devez, avant le premier lancement d'Android Auto™, donner votre consentement au transfert des données vers le téléphone Android. Mercedes-Benz respecte votre vie privée et ne transfère que les données nécessaires au fonctionnement optimal d'Android Auto™. Vous trouverez de plus amples informations également dans la notice d'utilisation de votre véhicule.

Non. Android Auto™ n'a pas accès aux fonctions internes du véhicule. Vous ne pouvez par exemple pas commander la radio ou votre climatisation via Android Auto™. De même, Android Auto™ n'a pas accès aux fonctions de conduite du véhicule, pour commander le Tempomat, par exemple. Android Auto™ est une technologie intégrée au véhicule pour permettre au conducteur d'avoir accès aux contenus du téléphone Android pendant la marche, et non pas pour accéder aux fonctions du véhicule via le téléphone Android.

En principe, oui. Vous pouvez accéder aux réglages du véhicule, à la radio et aux autres applications de votre système multimédia pendant une connexion Android Auto™ active. Dans certains systèmes, des fonctions doivent cependant être partiellement désactivées lors de l'utilisation d'Android Auto™.

Assurez-vous que votre téléphone est homologué pour COMAND Online (Internet). Vous avez en outre besoin d'un contrat avec option de données. Votre opérateur doit également proposer le "Tethering" (connexion à Internet via le téléphone).

Si vous avez effectué la procédure « activation Entreprise » sur votre Blackberry (administration du téléphone en entreprise), l'accès à Internet a éventuellement été bloqué par votre administrateur. Sous « Bluetooth » -> « Options », vérifiez que « Accès réseau à distance » est disponible et activé. Si ce n'est pas le cas, veuillez vous adresser à votre administrateur.

Vous pouvez entrer vos réglages manuellement (voir la notice d'utilisation). Vous trouverez une liste exhaustive des réglages possibles sur le site Internet suivant : http://www.taniwha.org.uk/gprs.html Mercedes-Benz actualise également cette liste. Vous pourrez bientôt la télécharger depuis ce site Internet afin de pouvoir actualiser votre COMAND Online.

L'utilisation parallèle de la transmission vocale et du transfert de données dépend du téléphone et du réseau utilisé. La condition minimale requise est la connexion à un réseau 3G (UMTS). Cela peut varier en fonction de l'opérateur et de l'environnement. Contrôlez l'affichage sur votre téléphone.

La signalisation d'appels vocaux dépend fortement du réseau de téléphonie mobile momentanément utilisé. Dans les réseaux 3G (UMTS), la signalisation des appels entrants est garantie dans la plupart des cas. En revanche, elle ne peut pas être garantie dans les réseaux 2G (GMS/EDGE).

La communication est optimisée pour le transfert de données dans les réseaux sans fils (compression des graphiques, etc.). Il est cependant impossible de se prononcer de manière généralisée sur le volume de données transmis.

Try to change the "DNS Address" in the dial in settings of your Provider at your Mercedes-Benz carkit. Change it from automatic to manual but leave all parameters like they are.

Check the Bluetooth settings of your mobile regarding DUN (dial Up Network). If DUN is not active, activate this setting. Mercedes-Benz suggest to remove the batterie and restart the mobile again after this setting is changed. Further deauthorise and authorise it again at your telephone system.

For some vehicles and Android phones it is necessary to install a third-party app like BlueDUN which is downloadable in your Google PlayStore. A freeware version of this app is available, too. Please deauthorise the mobile after installing the app and authorise it again.

It could be that your Provider does not allow "tethering", means to use your mobile as a modem. For more Information contact your provider.