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Le FAQ cercano di rispondere a tutte le domande più comuni concernenti il collegamento di dispositivi al proprio veicolo Mercedes-Benz. Selezionare un argomento di proprio interesse e fare clic sulla domanda per visualizzare la risposta oppure cercare direttamente una frase.
Pacchetti telefonia
General Questions
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Quali telefoni cellulari posso usare a bordo della mia nuova Classe G Fuoristrada?
Nell'elenco dei cellulari compatibili sono riportate informazioni dettagliate sulla compatibilità e sulle funzioni di diversi cellulari attualmente diffusi in commercio.
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Nonostante sia già stato abilitato, il mio telefono cellulare non si ricollega automaticamente all’unità principale.
Verificare sul telefono cellulare che non sia già attivo un altro collegamento Bluetooth; in tal caso disattivarlo. Potrebbe essere necessario anche spegnere e riaccendere il telefono cellulare.Alcuni telefoni cellulari richiedono una conferma per effettuare un collegamento automatico. Verificare le impostazioni del proprio telefono cellulare.Verificare se il telefono cellulare risulta registrato e abilitato nell’elenco dei dispositivi collegati all’unità principale. Seguire le istruzioni del telefono cellulare in uso che figurano nell’elenco dei cellulari compatibili.
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Dopo aver terminato la procedura di ricerca il mio telefono non viene visualizzato nell’elenco dei dispositivi dell’unità principale.
Assicurarsi che il Bluetooth sia attivato sul telefono cellulare e che sia visibile per gli altri dispositivi (si vedano le istruzioni del telefono cellulare). Il telefono cellulare dovrebbe trovarsi nel raggio di copertura dell’unità principale. Riavviare la procedura di ricerca e seguire le istruzioni del telefono cellulare in uso che figurano nell’elenco dei cellulari compatibili.
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Posso trasferire una conversazione attiva dal mio telefono cellulare all’unità principale (ad esempio mentre salgo in auto)?
È possibile trasferire le conversazioni, anche se con un leggero ritardo, se la funzione di telefonia dell’unità principale è attiva e il telefono cellulare è abilitato.
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Perchè sul display viene visualizzato “utente sconosciuto“ per le telefonate in arrivo?
Possibili cause:Il chiamante ha disabilitato la trasmissione del proprio numero telefonico. Alcuni telefoni cellulari non supportano la segnalazione del numero chiamante al sistema della vettura.Alcune funzioni che dipendono dal gestore della rete (p. es. commutazione tra chiamate, attesa) potrebbero non supportare la funzione di trasferimento del numero telefonico del chiamante.
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Sul display viene visualizzato solo il numero di telefono e non il nome del chiamante, nonostante sia memorizzato nel telefono cellulare.
Il numero di telefono del chiamante non è memorizzato nella rubrica dell’unità principale. Per memorizzare le voci della rubrica del telefono cellulare seguire le istruzioni del telefono cellulare in uso che figurano nell’elenco dei cellulari compatibili.
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Dall’unità principale della vettura posso passare da una telefonata a un’altra o avviare una conferenza?
La funzione di commutazione o di conferenza può essere avviata dal telefono cellulare.
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Può essere necessario adeguare il volume della conversazione all’unità principale della mia Classe G Fuoristrada?
Per assicurare una qualità ottimale della modalità vivavoce per ogni singolo telefono cellulare può rendersi necessario impostare una sola volta i valori indicati nell’unità principale della Classe G Fuoristrada. Per i valori del telefono cellulare si veda l’apposito elenco di funzioni alla voce “Impostazioni audio”. Per effettuare le impostazioni seguire le istruzioni del telefono cellulare in uso che figurano nell’elenco dei cellulari compatibili.
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Do all Bluetooth Phones work with the Mercedes-Benz phone system?
There is no guarantee that all mobile phones are 100% compatible since Bluetooth has become a universal standard. For further information please select your vehicle and use the compatibility list to look up the features supported by your mobile phone.
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I was able to pair and use a Bluetooth phone with the MB phone system; however this phone was not on your compatible Bluetooth phone list, is this possible?
It's possible that a phone which is not listed may successfully pair with the MB Bluetooth, however, the connection and hands-free reliability cannot be guaranteed by Mercedes-Benz. Therefore we do not offer it as part of our compatible phone list.
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Why are the contacts of my iPhone not shown in my Mercedes-Benz phone system?
Probably the sychronisation is deactivated. You will find this option at your IPhone under Settings, General, Bluetooth, select your Mercedes-Benz phone system ("MB Bluetooth" or "MBUX") and select "more". "Sync Contacts" has to be switched on.
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Perché non vengono visualizzate le informazioni sul brano?
Vérifiez si les informations sur les titres sont affichées sur le téléphone lui-même. Le téléphone doit, en outre, permettre la transmission de métadonnées. Evitez si possible d'utiliser des caractères spéciaux dans les informations sur les titres.
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Why is the SMS in the subfunctionline greyed out?
The SMS feature is only available if the mobile does support MAP (MessageAccessProfile). Please check the manual of your mobile.
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Why does't the vehicle show my contacts?
The access to the contacts has to be confirmed separately after the mobile is connected. Usually a popup or notification appears. Otherwise, please check the configuration for your vehicle in the Bluetooth list of your mobile phone.
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Why are the contacts from my BlackBerry not shown?
The transfer of the contacts has to be approved, therefore uncheck the box "Include contacts" in the menu [options], [scurity], [encryption]. Check also that the transfer of the contacts in the Bluetooth menu is not deactivated to find in the menu [options], [Network] and [Connections], Bluetooth Connections, Options and select for the Contact transfer "All".
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Not all contacts are shown at my telephone system. Is there a possibility to extend the memory?
There is no possibility to extend the memory. You could select specific contact groups on your mobile phone to transfer only these groups. For more information how to create a group check your manual of your mobile phone.
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Why can I not change settings via my Telephone system via USSD-Code e.g. *123# or use GSM-Codes e.g. *31#?
Some mobile phones and telephone systems do not transmit those codes. In such cases those codes can only be entered at the mobile phone itself.
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Why I can't connect my phone to my telephone system?
Please check your bluetooth settings on your phone. For you phone "Phone audio" and "Phone Media" has to be ticked.
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Why are my contacts transferred incorrectly?
If you synchronized your contacts with services such as Outlook or Lotus Notes. it it can result in incorrect contact transfer to vehicles. Please consult the manual of your mobile phone or sync service.
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On the WebSite a feature is supported, but in my case this does not work at all.
In certain cases apps can influence to the Bluetooth compatibility. Therefore, make sure no such app is running in background. Apps can be stopped in the application manager. Alternatively, reset the mobile phone to factory settings completely before testing.
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Non sono in grado di autorizzare il mio Apple iPhone utilizzando NFC. Cosa posso fare?
Apple utilizza la tecnologia NFC principalmente per Apple Pay. Non è possibile utilizzare NFC per funzioni come l'associazione Bluetooth con un iPhone. Se Apple Pay è configurato sul tuo iPhone, potrebbe essere attivato da qualsiasi lettore NFC, incluso il sistema del veicolo. Ciò non significa che venga eseguita alcuna forma di pagamento.
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Il mio Apple iPhone non si carica continuamente. Sullo schermo appare un messaggio "si prega di rimuovere oggetti estranei". Cosa posso fare?
Nel caso in cui il telefono cellulare si muova durante la guida, le parti metalliche possono essere rilevate come un oggetto estraneo e per motivi di sicurezza la ricarica si arresta. Assicurati che non ci siano oggetti metallici nell'area di ricarica, che il cellulare sia centrato e non si muova.
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Non è possibile caricare il mio cellulare continuamente a causa della sovratemissità. Cosa posso fare?
Il telefono cellulare ha il controllo della procedura di ricarica. Per motivi di sicurezza, il telefono cellulare smette di caricarsi mentre la temperatura della batteria supera una certa temperatura. Assicurati che non ci siano app in esecuzione in background, che consumano e riscaldano ulteriormente la batteria.
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Vorrei utilizzare Apple Watch nel mio veicolo per le chiamate e lo streaming musicale, ma l'associazione Bluetooth non riesce.
La funzionalità Bluetooth di AppleWatch è progettata per gli auricolari Bluetooth e non per l'associazione con i veicoli. Basta invece accoppiare il tuo iPhone.
Bluetooth Audio
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Quando ho collegato il telefono non dovrebbe avviarsi la riproduzione musicale?
Se necessario avviare sull'apparecchio l'applicazione per la riproduzione musicale oppure azionare manualmente la riproduzione nel veicolo.
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La riproduzione musicale è disturbata ("salti" nella riproduzione, rumori di disturbo).
I disturbi possono avere le seguenti cause: 1. l'apparecchio telefonico è sovraccarico a causa di altre funzioni in corso, pertanto non è in grado di effettuare correttamente la riproduzione musicale. Chiudere se necessario gli altri programmi sul telefono. 2. Le interferenze con altre reti Bluetooth e con reti WLAN (WiFi) possono compromettere la riproduzione. Disattivare la WLAN e altre reti Bluetooth presenti nelle vicinanze. 3. Parallelamente alla riproduzione, l'apparecchio telefonico ricerca altri dispositivi Bluetooth. Chiudere il menu Bluetooth nell'apparecchio o disattivare la ricerca di altri dispositivi.
Messaging
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Why do I not see my eMails at my telephone system?
It's necessary to activate eMail in your telephone system in the menu settings.
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Why are not all my eMails and SMS displayed in my telephone system?
Your telephone system downloads only your newest eMails and SMS.
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Why are my text messages not displayed on the telephone system using my iPhone?
In Bluetooth settings on the mobile phone it's necessary to activate "Show Notifications" and a reconnect is required.
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Why can I not send a text message (SMS or iMessage) using my telephone system?
This feature is not supported by iPhones before iOS13.
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Why can I not delete a text message (SMS or iMessage) using my telephone system?
This feature is currently not supported by iPhones.
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Why are my text messages not shown on my telephone system using my Android Smartphone?
Many smartphones require a confirmation of contact and message access seperately after authorisation. This has to be done on your mobile phone and can be saved for further use. Depending on your telephone system, these requests can show up within several minutes after connecting the mobile phone.
Bluetooth (SAP) telephone module/handset
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I am using the Bluetooth (SAP) telephone module for the first time in this vehicle. What do I need to do?
Connect the Bluetooth (SAP) telephone module to the contact plate in the centre console. Switch on your vehicle's ignition. Please refer to the instructions provided with the Bluetooth (SAP) telephone module and the Owner's Manual for your vehicle.
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What equipment do I need if I want to use the Bluetooth (SAP) telephone module on board?
You need the optional extra "Convenience Telephony" and an active SIM card or a compatible mobile phone which supports the Bluetooth profile SAP (SIM Access Profile). For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.
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Can I use the Bluetooth (SAP) telephone module from my current Mercedes-Benz vehicle in another Mercedes-Benz?
There is no express guarantee that Bluetooth (SAP) telephone modules from previous model series will function in other models. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.
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Which mobile phones can I use with the Bluetooth (SAP) telephone module in my Mercedes-Benz?
For an overview of mobile phones that are compatible with the Bluetooth (SAP) telephone module go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.
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Can I transfer an ongoing call to the on-board system when I get into the vehicle?
Calls cannot be transferred as the system deactivates the mobile phone's transceiver unit while the Bluetooth SAP connection is active.
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Why does the phone number of the caller appear in the display but not the name?
The phone number and name of the caller are not saved in the on-board phone book or are not identical.
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Once the Bluetooth SAP connection has been terminated, where should I look on my mobile to find the text messages I received on board?
The Bluetooth (SAP) telephone module saves received text messages on the connected mobile's SIM card. Depending on the mobile phone used, it may only be possible to access this memory via the relevant menu function. See the user guide for your mobile phone for further details.
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Why have text messages stopped appearing on my COMAND/Audio system?
Once the SIM card's SMS memory is full, no further text messages can be received. Delete the text messages saved on the SIM card. Please note that the SIM card's SMS memory is very limited.
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Once the Bluetooth SAP connection has been terminated, why don't the calls that were made on board appear in the calls list on my mobile?
Because the system deactivates the mobile phone's transceiver unit while the Bluetooth SAP connection is active, calls are not logged on the mobile phone.
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How can I transfer my contact data from my iPhone when using SAP-V4 with SIM-card?
Some phones do not support direct sending of contact data via Bluetooth. You can transfer your contact data (vCards) of your mobile phone using special apps (e.g. MCBackup) by email to your PC. Then save them on a SD-card or USB-stick and import them permanently to your COMAND-System.
Apple CarPlay™
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Quali modelli di iPhone supportano Apple CarPlay™?
In generale, Apple CarPlay™ è supportato dagli iPhone dotati di una porta Lightning. Ciò significa tutti i modelli di iPhone a partire dalla denominazione iPhone 5. Apple ha introdotto l'iPhone 5 nel 2012.
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Gli iPad e gli iPod sono supportati?
No. Apple ha sviluppato l'applicazione Apple CarPlay™ esclusivamente per l'iPhone.
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Quale versione di sistema operativo richiede Apple CarPlay™?
Ufficialmente Apple CarPlay™ è compatibile con iOS 7. La Mercedes-Benz supporta tuttavia Apple CarPlay™ a partire da iOS 8.3. Apple lavora costantemente per ampliare la gamma di funzioni e migliorare Apple CarPlay™. Pertanto, Apple raccomanda sempre di utilizzare la versione iOS più aggiornata.
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Devo preparare il mio iPhone per Apple CarPlay™?
No. Se si possiede almeno un iPhone di 5ª generazione e si è installata la versione del sistema operativo iOS 8.3, Apple CarPlay™ è direttamente disponibile nelle impostazioni standard. Per poter avviare Apple CarPlay™ nel proprio veicolo basta collegare l'iPhone alla porta USB corrispondente del veicolo mediante un cavo Lightning certificato (ad esempio con il cavo bianco di Apple fornito in dotazione). Infine seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
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Per Apple CarPlay™ devo installare speciali app dall'App Store?
No. Tutte le app che si utilizzano già sul proprio iPhone vengono visualizzate automaticamente in Apple CarPlay™ se compatibili con quest'ultimo. App quali Messaggi, Mappe e Telefono sono in genere presenti nell'iPhone. Naturalmente, se un'app non è ancora installata sul proprio iPhone, deve essere scaricata dall'App Store. Tuttavia non è necessaria una speciale configurazione dell'app scaricata.
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Tutte le app presenti sul mio iPhone vengono visualizzate in Apple CarPlay™?
No. Diversamente dall'iPhone, in Apple CarPlay™ vengono visualizzate solo le app compatibili con Apple CarPlay™. Questo è stabilito dalla Apple. La Mercedes-Benz non ha alcuna influenza sul numero e sulla visualizzazione delle app, a parte poche eccezioni.
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Apple CarPlay™ richiede una connessione Internet mobile?
In linea generale no. Tuttavia, per poter utilizzare tutte le funzioni di Apple CarPlay™, è fortemente consigliata una connessione Internet mobile. Senza una connessione dati mobile, l'utilizzabilità risulta notevolmente limitata.
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Apple CarPlay™ richiede sempre un collegamento via cavo?
La Mercedes-Benz lavora costantemente per migliorare l'integrazione di Apple CarPlay™. Al momento, salvo diversamente indicato, Apple CarPlay™ è disponibile solo tramite un collegamento via cavo.
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Come si chiude Apple CarPlay™?
In alcuni sistemi è possibile scollegare Apple CarPlay™ direttamente tramite l'interfaccia del sistema multimediale. Maggiori informazioni sono reperibili nelle Istruzioni d'uso. In ogni caso, Apple CarPlay™ viene scollegato alla rimozione del collegamento via cavo.
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A che scopo Apple CarPlay™ richiede una connessione Internet mobile?
L'uso di Apple CarPlay™ si basa fortemente sul comando vocale con SIRI. SIRI funziona solo con una connessione Internet attiva. SIRI è un requisito fondamentale per Apple CarPlay™. Naturalmente, qualora non fosse temporaneamente disponibile una connessione Internet, è comunque possibile continuare a utilizzare Apple CarPlay™. Tuttavia, in questo caso sono prevedibili notevoli limitazioni di funzionamento (calcolo del percorso in Mappe Apple, comando vocale SIRI, streaming audio dei media da Internet non disponibili.)
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Perché Apple CarPlay™ non si avvia?
Questo può avere diverse cause. Verificare anzitutto che Apple CarPlay™ non sia disattivato sul proprio iPhone. Al momento, le impostazioni sull'iPhone si trovano in "Impostazioni" --> "Generali" --> "Restrizioni". Qui la voce "CarPlay" deve essere attivata. Si consiglia inoltre di rimuovere il collegamento via cavo dell'iPhone e di ricollegarlo. Può essere utile utilizzare anche un altro cavo. Una soluzione potrebbe inoltre essere un riavvio dell'iPhone. In casi rari è stato inoltre osservato che i cosiddetti "apparecchi gestiti" impediscono l'avvio di Apple CarPlay™. Questi sono spesso telefoni aziendali, messi a disposizione e preconfigurati dalla ditta. Su questi telefoni sono predefinite altre impostazioni, che non possono essere modificate dall'utente.
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Incontro spesso problemi nell'uso di Apple CarPlay™ o di alcune applicazioni. Cosa posso fare?
In generale si consiglia di rimuovere il collegamento, riavviare l'iPhone e ricollegare l'apparecchio. Se il problema riguarda alcune app, talvolta può essere utile chiudere l'app sull'iPhone e riaprirla. Tenere presente che la Mercedes-Benz non ha alcuna influenza sul contenuto delle app, e ancora meno sulla rappresentazione dell'app. Avvertenza importante: L'uso dell'iPhone durante la marcia è vietato in molti Paesi. Il guidatore è responsabile per il rispetto delle leggi vigenti sul posto.
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Apple CarPlay™ è disponibile in tutto il mondo?
I veicoli Mercedes-Benz che supportano Apple CarPlay™ mettono in genere a disposizione l'interfaccia per Apple CarPlay™. La Mercedes-Benz non ha tuttavia alcuna influenza sulla disponibilità di Apple CarPlay™ nei singoli Paesi. Rivolgersi alla Apple per sapere se Apple CarPlay™ è disponibile nel proprio Paese.
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Che ruolo riveste SIRI in Apple CarPlay™?
SIRI è l'assistente vocale proprio di Apple. Questo ha un ruolo centrale nell'utilizzo di Apple CarPlay™. Durante l'utilizzo di Apple CarPlay™ si noterà che alcune app richiamano direttamente SIRI per interrogare i contenuti a voce. Con il tasto di comando vocale sempre disponibile all'interno del veicolo è possibile richiamare SIRI in qualunque momento e comandare il proprio iPhone a voce, senza dover togliere le mani dal volante o gli occhi dalla strada.
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Mentre Apple CarPlay™ è attivo vengono inviati dati dal veicolo all'iPhone?
Per il funzionamento di Apple CarPlay™ sono necessarie sostanzialmente determinate informazioni del veicolo. Per poter utilizzare Apple CarPlay™, anteriormente al primo avvio di Apple CarPlay™ è necessario acconsentire all'inoltro dei dati all'iPhone. La Mercedes-Benz rispetta la sfera privata degli utenti e inoltra solo i dati necessari per un funzionamento ottimale di Apple CarPlay™. Maggiori informazioni sono riportate anche nelle Istruzioni d'uso del proprio veicolo.
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Con Apple CarPlay™ o SIRI posso comandare le funzioni del veicolo?
No. Apple CarPlay™ non ha alcun accesso alle funzioni interne del veicolo. Tramite Apple CarPlay™ non è ad esempio possibile comandare l'autoradio o il climatizzatore. Allo stesso modo, Apple CarPlay™ non ha accesso alle funzioni di marcia del veicolo, pertanto non consente ad esempio di comandare il TEMPOMAT. Apple CarPlay™ è una tecnologia che è stata integrata nel veicolo per consentire al guidatore di accedere ai contenuti dell'iPhone durante la marcia e non per accedere alle funzioni del veicolo tramite l'iPhone.
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Apple CarPlay™ può essere utilizzato parallelamente alle funzioni del veicolo disponibili?
Fondamentalmente sì. Mentre il collegamento di Apple CarPlay™ è attivo, è possibile continuare ad accedere alle impostazioni del veicolo, all'autoradio e ad altre applicazioni dal sistema multimediale. In alcuni sistemi, tuttavia, determinate funzioni devono essere disattivate durante l'uso di Apple CarPlay™. La Mercedes-Benz mira comunque a migliorare costantemente l'integrazione di Apple CarPlay™, così che in futuro tutte le funzioni restino sempre disponibili.
Android Auto™
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Quali telefoni cellulari Android supportano Android Auto™?
In linea di principio non esistono limitazioni per il cellulare Android utilizzato. La disponibilità dipende dal sistema operativo installato sul proprio cellulare Android. Si tenga presente che Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza sulla disponibilità di Android Auto, né tantomeno sul sistema operativo installato sul proprio cellulare Android.
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Quale versione del sistema operativo è richiesta per Android Auto™?
Ufficialmente, Android Auto™ è compatibile con Android 5.0 Lollipop. Google lavora costantemente all'ampliamento delle funzionalità e al miglioramento di Android Auto™. Pertanto Google raccomanda di utilizzare sempre la versione Android più aggiornata.
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Ho collegato per la prima volta il mio cellulare Android al mio veicolo per poter utilizzare Android Auto™, ma quest'ultimo non si avvia. Perché?
Al primo collegamento di un cellulare Android, Android Auto non si avvia automaticamente. Avviare Android Auto™ nell'interfaccia corrispondente del proprio dispositivo multimediale selezionando il nome del dispositivo visualizzato. Quindi seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo. Maggiori informazioni al riguardo sono riportate nel manuale del proprio veicolo.
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Devo preparare il mio cellulare Android per Android Auto™?
No. Se è installato almeno Android 5.0 Lollipop, basta collegare il proprio cellulare Android al sistema multimediale con un cavo USB adatto. Successivamente l'apparecchio viene visualizzato nel menu corrispondente tramite l'interfaccia utente del proprio sistema multimediale. Selezionarlo per avviare Android Auto™. Al primo avvio di Android Auto, eventuali file o applicazioni necessari vengono caricati da Internet. Pertanto, al primo avvio si consiglia di disporre di una buona connessione Internet e di sufficiente spazio dati sul proprio cellulare Android.
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Per Android Auto™ devo installare delle speciali app da Google Play Store?
No. Tutte le app già in uso sul proprio cellulare Android vengono automaticamente visualizzate in Android Auto™, se compatibili con Android Auto™. Il cellulare Android verifica inoltre all'avvio di Android Auto™ se i file necessari sono presenti e aggiornati. Le app standard come i messaggi, Google Maps e la telefonia sono generalmente già presenti sul cellulare Android. Naturalmente, se si desidera utilizzare in Android Auto una app non ancora installata, è necessario caricarla da Google Play Store. Tuttavia, in generale non è richiesta una speciale configurazione della app scaricata.
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Tutte le app presenti sul mio cellulare Android vengono visualizzate in Android Auto™?
No. A differenza di quanto accade in un normale cellulare Android, in Android Auto™ vengono visualizzate solo le app compatibili con Android Auto™. Questo lo stabilisce Google. Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza diretta sul numero e sulla visualizzazione delle app, fatto salvo per poche eccezioni.
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È necessaria una connessione Internet mobile per Android Auto™?
In linea di massima, no. Tuttavia, per poter utilizzare tutte le funzioni di Android Auto™ si consiglia fortemente una connessione Internet mobile. Senza una connessione dati mobile l'usabilità risulta notevolmente limitata.
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Per Android Auto™ è sempre necessario un collegamento tramite cavo?
Mercedes-Benz migliorerà costantemente l'integrazione di Android Auto™. Al momento, salvo diversamente indicato, Android Auto™ è disponibile solo tramite un collegamento via cavo.
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Come si chiude Android Auto™?
In alcuni sistemi è possibile interrompere il collegamento di Android Auto™ direttamente tramite l'interfaccia del proprio sistema multimediale. Maggiori informazioni sono riportate nelle istruzioni d'uso. In ogni caso, Android Auto™ si scollega alla rimozione del collegamento tramite cavo.
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A cosa serve una connessione Internet mobile per Android Auto™?
La modalità di azionamento di Android Auto™ dipende fortemente dal comando vocale. Il sistema di comandi vocali di Google funziona solo con una connessione Internet attiva. Inoltre, il sistema di comandi vocali di Google è un requisito base per Android Auto™. Naturalmente, qualora non si disponesse temporaneamente di una connessione Internet, è comunque possibile continuare a utilizzare Android Auto™. Tuttavia, in questo caso si devono prevedere notevoli limitazioni alle sue funzionalità (nessun calcolo del percorso in Google Maps, nessun sistema di comandi vocali di Google, nessun audio streaming di media da Internet)
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Perché Android Auto™ non si avvia?
Questo può avere diverse cause. Tenere presente la seguente avvertenza generale: al primo avvio Android Auto™ non si avvia automaticamente. Maggiori informazioni al riguardo sono riportate nel manuale del proprio veicolo. Verificare dapprima che tutti i requisiti per l'utilizzo di Android Auto™ siano soddisfatti. Controllare la versione del sistema operativo e assicurarsi che non siano in corso o necessari aggiornamenti del sistema operativo e delle applicazioni installate. Si è rivelato utile anche scollegare l'apparecchio dal proprio sistema multimediale e poi ricollegarlo. Verificare inoltre che per l'apparecchio Android sia stata utilizzata la porta USB corretta. Può essere utile anche utilizzare un altro cavo.
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In generale ho dei problemi con l'utilizzo di Android Auto™ o di alcune app. Cosa posso fare?
In linea di massima, raccomandiamo di interrompere il collegamento, riavviare il telefono Android e infine ricollegare l'apparecchio. Se il problema interessa singole app, può essere utile chiudere le app sul telefono Android e riaprirle. Si tenga presente che Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza sul contenuto delle app, e ancora meno sulla rappresentazione di una app. Avvertenza importante: in molti Paesi è vietato l'uso del telefono Android durante la marcia. Il guidatore è responsabile per il rispetto delle leggi locali.
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Android Auto™ è disponibile in tutto il mondo?
Fondamentalmente, tutti i veicoli Mercedes-Benz che supportano Android Auto™ mettono a disposizione l'interfaccia per Android Auto™. Mercedes-Benz non esercita alcuna influenza sulla disponibilità di Android Auto™ nei singoli Paesi. Verificare in Google la disponibilità di Android Auto™ nel proprio Paese.
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Che ruolo ha il sistema di comandi vocali di Google in Android Auto™?
Il sistema di comandi vocali di Google ha un ruolo centrale nell'uso di Android Auto™. Durante l'uso di Android Auto™ noterete che alcune app richiamano direttamente il sistema di comandi vocali di Google per ricercare contenuti in modo vocale. Con il tasto di comando vocale sempre disponibile all'interno del veicolo è possibile in qualunque momento comandare vocalmente Android Auto, nell'ambito delle funzioni messe a disposizione da Google. Questo consente di rimanere concentrati sul traffico stradale senza dover togliere le mani dal volante o distogliere lo sguardo dalla strada.
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Mentre Android Auto™ è attivo, il veicolo invia dati al telefono Android?
Per il funzionamento di Android Auto™ sono necessarie determinate informazioni del veicolo. Per poter utilizzare Android Auto™, prima del primo avvio di Android Auto™ occorre autorizzare l'inoltro dei dati al telefono Android. Mercedes-Benz tutela la vostra sfera privata e inoltra soltanto i dati necessari per il funzionamento ottimale di Android Auto™. Maggiori informazioni al riguardo sono riportate nel manuale del proprio veicolo.
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Posso comandare le funzioni del veicolo con Android Auto™ o con il sistema di comandi vocali di Google?
No. Android Auto™ non ha accesso a funzioni interne del veicolo. Tramite Android Auto™ non è possibile ad esempio comandare l'autoradio o il climatizzatore. Analogamente, Android Auto™ non ha accesso alle funzioni di marcia del veicolo, come ad esempio il TEMPOMAT. Android Auto™ è una tecnologia che è stata integrata nel veicolo per consentire al guidatore di accedere ai contenuti del telefono Android durante la marcia, e non per accedere tramite il telefono Android alle funzioni del veicolo.
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Android Auto™ può essere utilizzato parallelamente alle funzioni disponibili all'interno del mio veicolo?
In generale, sì. Durante il collegamento Android Auto™ attivo è possibile continuare ad accedere alle impostazioni del veicolo, all'autoradio e ad altre applicazioni dal sistema multimediale. In alcuni sistemi è tuttavia necessario disattivare determinate funzioni durante l'uso di Android Auto™.
Internet
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Non riesco a ricevere i dati con il COMAND Online. Cosa posso fare?
Controllare se il proprio telefono è abilitato per l'utilizzo in combinazione con il COMAND Online (Internet). Inoltre è necessario avere un contratto che prevede l'opzione dati. Il provider deve infine consentire l'utilizzo del "Tethering", ovvero il collegamento a Internet tramite telefono.
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Durante la conversazione telefonica non riesco a utilizzare i servizi Internet nel COMAND. Cosa posso fare?
L'utilizzo contemporaneo dei servizi di trasmissione voce e dati dipende dal telefono e dalla rete che opera la connessione. Requisito di base è la presenza di un segnale e di una rete 3G (UMTS). Ciò può variare a seconda del provider e delle condizioni ambientali. Controllare le indicazioni visualizzate sul telefono.
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Qual è la quantità di dati trasmessi durante l'utilizzo del COMAND Online?
La comunicazione dati viene ottimizzata per la trasmissione mobile (compressione delle immagini, ecc.). Non è tuttavia possibile fornire informazioni generali relativamente ai dati.
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Is it possible to use my Android mobile with COMAND Online?
For some vehicles and Android phones it is necessary to install a third-party app like BlueDUN which is downloadable in your Google PlayStore. A freeware version of this app is available, too. Please deauthorise the mobile after installing the app and authorise it again.
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Why is it not possible to access the Internet using my iPhone?
It could be that your Provider does not allow "tethering", means to use your mobile as a modem. For more Information contact your provider.
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