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As perguntas mais frequentes tentam responder a todas as questões mais comuns que você pode ter em relação a conectar dispositivos com seu veículo Mercedes-Benz. Selecione um tópico interessante para você e clique na pergunta para ver a resposta ou busque diretamente com uma frase.
Pacote de telefonia
General Questions
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Que telemóveis posso utilizar no meu novo Classe E Station?
Na lista de compatibilidades encontra informações detalhada sobre a compatibilidade e sobre o possível volume de diversos actuais telemóveis.
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O meu telemóvel já autorizado não se liga automaticamente com o meu sistema telefónico.
Verifique no telemóvel se está activa outra ligação Bluetooth e, na afirmativa, desactive-a. Poderá ter que reiniciar o seu telemóvel. Alguns telemóveis precisam de uma confirmação para a ligação automática. Para o efeito verifique os ajustes do seu telemóvel. Verifique se na lista dos aparelhos interligados no seu sistema telefónico o seu telemóvel está registado e autorizado. Siga as indicações constantes nas instruções específicas para o seu telemóvel da lista de compatibilidades.
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Uma vez concluído o processo de procura, o meu telemóvel deixou de ser indicado na lista de aparelhos do sistema telefónico.
Assegure que o Bluetooth está activado no seu telemóvel e esteja visível para outros aparelhos (ver manual de instruções do seu telemóvel). O seu telemóvel deverá encontrar-se a uma distância acessível ao sistema telefónico. Reinicie o processo de procura e siga as indicações constantes nas instruções específicas para o seu telemóvel da lista de compatibilidades.
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Posso transferir uma chamada em curso para o sistema telefónico ao entrar no veículo?
Com a função telefónica do sistema telefónico activada e telemóvel autorizado, pode-se aceder chamadas com um certo retardamento.
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Numa chamada entrada, porque aparece no visor a indicação „Chamada anónima“?
Causas possíveis:A pessoa que efectuou a chamada suprimiu o número de telefone. A sinalização do número de telefone ao sistema do veículo não é aceite para determinados telemóveis. Em caso de serviços dependentes dos operadores de rede (p.e. alternar, manter) também não é aceite a indicação do número de telefone.
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No visor só é indicado o número de telefone e não o nome de quem realizou a chamada, apesar do nome estar gravado no telemóvel.
O número de telefone de quem efectua a chamada não está guardado na lista telefónica do seu veículo. Para guardar chamadas registadas na lista do seu telemóvel siga as indicações das instruções específicas para o seu telemóvel na lista de compatibilidades.
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Posso alternar no meu veículo entre diversas chamadas ou mudar para o modo „Conferência”?
A função „Alternar“ ou „Conferência“ pode ser iniciada com o telemóvel.
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Será necessário adaptar o volume de som do sistema telefónico ao meu Classe E Station?
Para garantir uma qualidade de som optimizada para o sistema mãos-livres do seu telemóvel específico, poderá ser necessário ajustar uma única vez os valores indicados no sistema telefónico do seu Classe E Station. Obtenha os valores para o seu telemóvel da lista específica de funções em “Ajustes áudio”. Para a realização dos ajustes siga as indicações constantes nas instruções específicas para o seu telemóvel, da lista de compatibilidades.
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Do all Bluetooth Phones work with the Mercedes-Benz phone system?
There is no guarantee that all mobile phones are 100% compatible since Bluetooth has become a universal standard. For further information please select your vehicle and use the compatibility list to look up the features supported by your mobile phone.
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I was able to pair and use a Bluetooth phone with the MB phone system; however this phone was not on your compatible Bluetooth phone list, is this possible?
It's possible that a phone which is not listed may successfully pair with the MB Bluetooth, however, the connection and hands-free reliability cannot be guaranteed by Mercedes-Benz. Therefore we do not offer it as part of our compatible phone list.
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Why are the contacts of my iPhone not shown in my Mercedes-Benz phone system?
Probably the sychronisation is deactivated. You will find this option at your IPhone under Settings, General, Bluetooth, select your Mercedes-Benz phone system ("MB Bluetooth" or "MBUX") and select "more". "Sync Contacts" has to be switched on.
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Por que motivo é que as informações sobre os títulos não são apresentadas?
Verifique se as informações sobre os títulos são apresentadas no próprio telefone. Além disso, o telefone tem de suportar a transferência de metadados. Tente evitar caracteres especiais nas informações sobre os títulos.
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Why is the SMS in the subfunctionline greyed out?
The SMS feature is only available if the mobile does support MAP (MessageAccessProfile). Please check the manual of your mobile.
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Why does't the vehicle show my contacts?
The access to the contacts has to be confirmed separately after the mobile is connected. Usually a popup or notification appears. Otherwise, please check the configuration for your vehicle in the Bluetooth list of your mobile phone.
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Why are the contacts from my BlackBerry not shown?
The transfer of the contacts has to be approved, therefore uncheck the box "Include contacts" in the menu [options], [scurity], [encryption]. Check also that the transfer of the contacts in the Bluetooth menu is not deactivated to find in the menu [options], [Network] and [Connections], Bluetooth Connections, Options and select for the Contact transfer "All".
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Not all contacts are shown at my telephone system. Is there a possibility to extend the memory?
There is no possibility to extend the memory. You could select specific contact groups on your mobile phone to transfer only these groups. For more information how to create a group check your manual of your mobile phone.
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Why can I not change settings via my Telephone system via USSD-Code e.g. *123# or use GSM-Codes e.g. *31#?
Some mobile phones and telephone systems do not transmit those codes. In such cases those codes can only be entered at the mobile phone itself.
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Why I can't connect my phone to my telephone system?
Please check your bluetooth settings on your phone. For you phone "Phone audio" and "Phone Media" has to be ticked.
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Why are my contacts transferred incorrectly?
If you synchronized your contacts with services such as Outlook or Lotus Notes. it it can result in incorrect contact transfer to vehicles. Please consult the manual of your mobile phone or sync service.
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No WebSite é suportada uma funcionalidade, mas no meu caso isto não funciona de todo.
Em certos casos, as aplicações podem influenciar a compatibilidade Bluetooth. Portanto, certifique-se de que tal aplicação não está a ser executada em segundo plano. As aplicações podem ser interrompidas no gestor de aplicações. Em alternativa, repôs completamente o telemóvel às definições de fábrica antes de testar.
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Não posso autorizar o meu iPhone Apple a usar o NFC. Que posso eu fazer?
A Apple está a usar a tecnologia NFC principalmente para o Apple Pay. Não é possível utilizar o NFC para funções como o emparelhamento Bluetooth com um iPhone. Se o Apple Pay estiver configurado no seu iPhone, pode ser ativado por qualquer leitor de NFC, incluindo o sistema do veículo. Isto não significa que qualquer forma de pagamento seja executada.
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O meu iPhone Apple não carrega continuamente. No ecrã aparece uma mensagem "por favor remova objetos estranhos". Que posso eu fazer?
No caso de o telemóvel se mover durante a condução, as peças metálicas podem ser detetadas como objetos estranhos e, por razões de segurança, o carregamento para. Certifique-se de que não existem objetos metálicos na área de carregamento, o telemóvel está centrado e não se move.
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Não é possível carregar o meu telemóvel continuamente devido à temperatura excessiva. Que posso eu fazer?
O telemóvel controla o procedimento de carregamento. Por razões de segurança, o telemóvel deixa de carregar enquanto a temperatura da bateria excede uma certa temperatura. Certifique-se de que não existem aplicações em segundo plano, que drenam e aquecem a bateria adicionalmente.
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Gostaria de usar o Apple Watch no meu veículo para chamadas e streaming de música, mas o emparelhamento Bluetooth falha.
A funcionalidade Bluetooth AppleWatch foi concebida para auriculares Bluetooth e não para emparelhamento com veículos. Basta emparelhar o seu iPhone em vez disso.
Bluetooth Audio
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Depois de ligar o telefone, a música não é reproduzida?
Se necessário, inicie a aplicação de reprodução de música no dispositivo ou active manualmente a reprodução no veículo.
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A reprodução da música está com falhas (interrupções, ruídos de interferência).
Isto pode ter as seguintes causas: 1. O dispositivo está sobrecarregado devido a outras tarefas, não podendo reproduzir correctamente os ficheiros de música. Se necessário, feche outros programas abertos no telefone. 2. As interferências (influência mútua) com outras redes de Bluetooth e WLAN (WiFi) prejudicam a reprodução. Desactive a WLAN e outras redes de Bluetooth que se encontrem nas proximidades. 3. Durante a reprodução, o seu dispositivo procura outros dispositivos com Bluetooth. Feche o menu de Bluetooth no dispositivo ou desactive a busca de outros dispositivos.
Messaging
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Why do I not see my eMails at my telephone system?
It's necessary to activate eMail in your telephone system in the menu settings.
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Why are not all my eMails and SMS displayed in my telephone system?
Your telephone system downloads only your newest eMails and SMS.
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Why are my text messages not displayed on the telephone system using my iPhone?
In Bluetooth settings on the mobile phone it's necessary to activate "Show Notifications" and a reconnect is required.
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Why can I not send a text message (SMS or iMessage) using my telephone system?
This feature is not supported by iPhones before iOS13.
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Why can I not delete a text message (SMS or iMessage) using my telephone system?
This feature is currently not supported by iPhones.
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Why are my text messages not shown on my telephone system using my Android Smartphone?
Many smartphones require a confirmation of contact and message access seperately after authorisation. This has to be done on your mobile phone and can be saved for further use. Depending on your telephone system, these requests can show up within several minutes after connecting the mobile phone.
Bluetooth (SAP) telephone module/handset
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I am using the Bluetooth (SAP) telephone module for the first time in this vehicle. What do I need to do?
Connect the Bluetooth (SAP) telephone module to the contact plate in the centre console. Switch on your vehicle's ignition. Please refer to the instructions provided with the Bluetooth (SAP) telephone module and the Owner's Manual for your vehicle.
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What equipment do I need if I want to use the Bluetooth (SAP) telephone module on board?
You need the optional extra "Convenience Telephony" and an active SIM card or a compatible mobile phone which supports the Bluetooth profile SAP (SIM Access Profile). For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.
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Can I use the Bluetooth (SAP) telephone module from my current Mercedes-Benz vehicle in another Mercedes-Benz?
There is no express guarantee that Bluetooth (SAP) telephone modules from previous model series will function in other models. For further information go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.
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Which mobile phones can I use with the Bluetooth (SAP) telephone module in my Mercedes-Benz?
For an overview of mobile phones that are compatible with the Bluetooth (SAP) telephone module go to the Convenience Telephony section of this web portal and click on Bluetooth (SAP) telephone module, or contact your Mercedes-Benz partner.
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Can I transfer an ongoing call to the on-board system when I get into the vehicle?
Calls cannot be transferred as the system deactivates the mobile phone's transceiver unit while the Bluetooth SAP connection is active.
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Why does the phone number of the caller appear in the display but not the name?
The phone number and name of the caller are not saved in the on-board phone book or are not identical.
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Once the Bluetooth SAP connection has been terminated, where should I look on my mobile to find the text messages I received on board?
The Bluetooth (SAP) telephone module saves received text messages on the connected mobile's SIM card. Depending on the mobile phone used, it may only be possible to access this memory via the relevant menu function. See the user guide for your mobile phone for further details.
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Why have text messages stopped appearing on my COMAND/Audio system?
Once the SIM card's SMS memory is full, no further text messages can be received. Delete the text messages saved on the SIM card. Please note that the SIM card's SMS memory is very limited.
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Once the Bluetooth SAP connection has been terminated, why don't the calls that were made on board appear in the calls list on my mobile?
Because the system deactivates the mobile phone's transceiver unit while the Bluetooth SAP connection is active, calls are not logged on the mobile phone.
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How can I transfer my contact data from my iPhone when using SAP-V4 with SIM-card?
Some phones do not support direct sending of contact data via Bluetooth. You can transfer your contact data (vCards) of your mobile phone using special apps (e.g. MCBackup) by email to your PC. Then save them on a SD-card or USB-stick and import them permanently to your COMAND-System.
Apple CarPlay™
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Que iPhones são compatíveis com o Apple CarPlay™?
O Apple CarPlay™ é essencialmente compatível com iPhones que disponham de uma ligação Lightning. Isto inclui todos os modelos de iPhone a partir da designação iPhone 5. A Apple introduziu o iPhone 5 no mercado em 2012.
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Os iPads e iPods são compatíveis?
Não. A Apple desenvolveu o Apple CarPlay™ exclusivamente para o iPhone.
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Que versão de sistema operativo é necessária para o Apple CarPlay™?
Oficialmente, o Apple CarPlay™ funciona com o iOS 7. No entanto, a Mercedes Benz suporta o Apple CarPlay™ a partir da versão iOS 8.3. A Apple empenha-se continuamente no desenvolvimento da funcionalidade e na melhoria do Apple CarPlay™. Por esse motivo, a Apple recomenda sempre a utilização da versão iOS mais recente.
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Tenho de preparar o meu iPhone para o Apple CarPlay™?
Não. Caso possua, pelo menos, um iPhone de 5.ª geração e tenha instalada a versão de sistema operativo iOS 8.3, o Apple CarPlay™ estará disponível diretamente nas definições standard. Para iniciar o Apple CarPlay™ no seu veículo terá apenas de ligar o iPhone à entrada USB correspondente no veículo, utilizando um cabo Lightning certificado (p. ex., o cabo branco da Apple fornecido), e seguir as indicações que surgem no ecrã.
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Tenho de instalar aplicações especiais da App Store para o Apple CarPlay™?
Não. Todas as aplicações que já utilize no seu iPhone serão automaticamente exibidas no Apple CarPlay™ caso o dispositivo seja compatível com Apple CarPlay™. Aplicações como notícias, mapas e telefonia já estão, por norma, disponíveis no iPhone. Terá evidentemente de descarregar uma aplicação da App Store caso esta ainda não esteja instalada no iPhone. Contudo, por norma, não é necessária uma configuração especial da aplicação descarregada.
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No Apple CarPlay™ são exibidas todas as aplicações disponíveis no meu iPhone?
Não. Ao contrário do que acontece no iPhone, no Apple CarPlay™ são exibidas apenas as aplicações compatíveis com o Apple CarPlay™. Isto é definido pela Apple. A Mercedes Benz não tem qualquer influência direta no número e na exibição das aplicações, salvo raras exceções.
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O Apple CarPlay™ requer ligação móvel à Internet?
Em princípio, não. Contudo, para poder utilizar todas as funções do Apple CarPlay™, recomenda-se vivamente que tenha uma ligação móvel à Internet, já que a funcionalidade é grandemente reduzida sem uma ligação de dados móveis.
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O Apple CarPlay™ requer sempre uma ligação por cabo?
A Mercedes Benz empenhar-se-á em melhorar continuamente a integração do Apple CarPlay™. De momento, salvo indicação em contrário, o Apple CarPlay™ está disponível apenas através de ligação por cabo.
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Como posso encerrar o Apple CarPlay™?
Em alguns sistemas é possível interromper a ligação do Apple CarPlay™ diretamente através do interface do seu sistema multimédia. Poderá consultar informações mais detalhadas nas instruções de utilização. Em qualquer dos casos, o Apple CarPlay™ é encerrado sempre que a ligação por cabo é interrompida.
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Para que fins o Apple CarPlay™ requer ligação móvel à Internet?
A operação do Apple CarPlay™ foi concebida com uma forte componente de comando por voz com o SIRI. O SIRI funciona apenas quando existe uma ligação à Internet ativa e é um pré-requisito essencial para o Apple CarPlay™. Caso não disponha, temporariamente, de ligação à Internet, poderá, evidentemente, continuar a utilizar o Apple CarPlay™. No entanto, são expectáveis limitações substanciais na funcionalidade (indisponibilidade do cálculo de percurso nos mapas Apple, indisponibilidade de comando por voz SIRI, indisponibilidade de streaming de áudio a partir de fontes multimédia na Internet.)
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Por que motivo o Apple CarPlay™ não inicia?
Isto poderá ter origem em vários motivos. Primeiro, certifique-se de que o Apple CarPlay™ não foi desativado no iPhone. De momento, poderá consultar as definições no iPhone em "Definições" --> "Geral" --> "Limitações". Aqui, a entrada "CarPlay" deverá, por norma, estar ativa. Adicionalmente, recomendamos interromper a ligação por cabo ao iPhone e repor a mesma. Utilizar outro cabo poderá também ajudar a resolver o problema. Uma outra solução possível será reiniciar o seu iPhone. Em casos raros, constatou-se ainda que os denominados "dispositivos administrados" impedem essencialmente o Apple CarPlay™ de iniciar. Frequentemente trata-se de telefones empresariais que são disponibilizados pela empresa e que se encontram pré-configurados, com várias definições pré-definidas que não podem ser alteradas pelo utilizador.
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Como devo proceder quando tenho, em termos gerais, problemas na utilização do Apple CarPlay™ ou de algumas aplicações?
Por norma, recomendamos interromper a ligação, reiniciar o iPhone e voltar a ligar o dispositivo. No caso de serem afetadas aplicações individuais, costuma ser útil fechar a aplicação no iPhone e abri-la novamente. Tenha em atenção que a Mercedes Benz não tem qualquer influência no conteúdo das aplicações nem na apresentação da aplicação. Indicação importante: A utilização do iPhone durante a condução é proibida em diversos países. O condutor é o responsável pelo cumprimento das leis locais.
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O Apple CarPlay™ está disponível a nível mundial?
Os veículos Mercedes Benz compatíveis com o Apple CarPlay™ disponibilizam, em princípio, um interface para o Apple CarPlay™. A Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre a disponibilidade do Apple CarPlay™ propriamente dita nos países individuais. Informe-se junto da Apple se o Apple CarPlay™ está disponível no seu país.
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Qual é a função do SIRI no Apple CarPlay™?
O SIRI é o assistente linguístico desenvolvido pela Apple e desempenha uma função central na utilização do Apple CarPlay™. Ao utilizar o Apple CarPlay™ irá constatar que algumas aplicações acedem diretamente ao SIRI para solicitar conteúdos por comando de voz. Poderá, a qualquer momento, aceder ao SIRI através do botão de comando por voz disponível no veículo e operar o seu iPhone por comando de voz sem ter de tirar as mãos do volante ou os olhos da estrada.
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São enviados dados do veículo para o iPhone enquanto o Apple CarPlay™ está ativo?
O funcionamento do Apple CarPlay™ requer, por norma, determinadas informações do veículo. Para poder utilizar o Apple CarPlay™, deverá concordar com a transferência de dados para o iPhone, antes da primeira ativação do Apple CarPlay™. A Mercedes Benz respeita a sua privacidade e apenas transfere os dados necessários para o funcionamento otimizado do Apple CarPlay™. Poderá consultar informações mais detalhadas no manual do seu veículo.
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Posso operar funções do veículo com o Apple CarPlay™ ou o SIRI?
Não. O Apple CarPlay™ não tem acesso a funções internas do veículo. Por exemplo, não poderá operar o rádio ou o ar condicionado através do Apple CarPlay™. O Apple CarPlay™ também não tem acesso às funções de condução do veículo, o que não lhe permite, por exemplo, operar o Tempomat. O Apple CarPlay™ é uma tecnologia na qual o veículo foi integrado para permitir ao condutor aceder a conteúdos do iPhone durante a condução e não para permitir aceder às funções do veículo através do iPhone.
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Posso usar o Apple CarPlay™ em simultâneo com as funções do veículo já disponíveis?
Em princípio, sim. Continuará a ter acesso às definições do veículo, ao rádio e a outras aplicações do sistema multimédia quando houver uma ligação ativa ao Apple CarPlay™. Contudo, em alguns sistemas, poderá ser necessário desativar parcialmente determinadas funções durante a utilização do Apple CarPlay™. A Mercedes Benz empenhar-se-á em melhorar continuamente a integração do Apple CarPlay™ para que, de futuro, todas as funções permaneçam disponíveis.
Android Auto™
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Que telemóveis Android suportam o Android Auto™?
Em princípio, não há quaisquer restrições relativamente ao telemóvel Android utilizado. A disponibilidade é regulada pelo sistema operativo instalado no seu telemóvel Android. Tenha em atenção que a Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre a disponibilidade do Android Auto, nem sobre o sistema operativo do seu telemóvel Android.
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Qual é a versão do sistema operativo necessária para o Android Auto™?
Oficialmente, o Android Auto™ é compatível com a versão Android 5.0 Lollipop. A Google trabalha continuamente no conjunto de funções e em melhorias ao Android Auto™. Por isso, a Google recomenda que utilize sempre a versão Android mais recente.
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Estou a ligar o meu telemóvel Android ao meu veículo pela primeira vez para utilizar o Android Auto™, mas o Android Auto™ não inicia. Porquê?
Quando um telemóvel Android é ligado pela primeira vez, o Android Auto não inicia automaticamente. Inicie o Android Auto™ na respetiva interface do seu dispositivo multimédia selecionando o nome do dispositivo. Depois, siga as instruções no ecrã. Poderá encontrar mais informações no manual do seu veículo.
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Tenho de preparar o meu telemóvel Android para o Android Auto™?
Não. Desde que tenha instalado pelo menos o Android 5.0 Lollipop, só precisa de ligar o seu telemóvel Android ao sistema multimédia com um cabo USB adequado. O seu dispositivo será então apresentado no respetivo menu do seu sistema multimédia através da interface do utilizador. Selecione-o para iniciar o Android Auto™. Durante o primeiro início do Android Auto são carregados a partir da Internet ficheiros ou aplicações eventualmente necessários. Por isso, recomendamos que, no primeiro início, tenha uma boa ligação à Internet e um pacote de dados suficiente no seu telemóvel Android.
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Tenho de instalar aplicações especiais da Google Play Store para o Android Auto™?
Não. Todas as aplicações que já utilize no telemóvel Android são automaticamente apresentadas no Android Auto™ se forem compatíveis. Além disso, o seu telemóvel Android verifica, durante o início do Android Auto™, se os ficheiros necessários estão disponíveis e atualizados. Em princípio, aplicações padrão como notícias, Google Maps e telefone encontram-se disponíveis no telemóvel Android. Naturalmente, se quiser utilizar uma aplicação no Android Auto que ainda não esteja instalada, tem de a carregar a partir da Google Play Store. Em princípio, não é necessária uma configuração especial da aplicação descarregada.
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Todas as aplicações do meu telemóvel Android são apresentadas no Android Auto™?
Não. Ao contrário do telemóvel Android, no Android Auto™ apenas são apresentadas as aplicações que sejam compatíveis. Isto é definido pela Google. A Mercedes Benz não tem qualquer influência direta sobre a quantidade e apresentação das aplicações, salvo raras exceções.
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É necessária uma ligação à Internet móvel para o Android Auto™?
Em princípio não. No entanto, para poder utilizar todas as funções do Android Auto™, é fortemente recomendada uma ligação à Internet móvel. Sem uma ligação de dados móveis, a utilidade é muito limitada.
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É sempre necessária uma conexão por cabo ao Android Auto™?
A Mercedes Benz continuará a melhorar a integração do Android Auto™. De momento, salvo indicação contrária, o Android Auto™ só se encontra disponível através de uma conexão por cabo.
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Como saio do Android Auto™?
Em alguns sistemas, pode desligar o Android Auto™ diretamente na interface do seu sistema multimédia. Para mais informações, consulte o manual de instruções. Geralmente, o Android Auto™ é desligado ao desligar a conexão por cabo.
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Porque é que o Android Auto™ precisa de uma ligação à Internet móvel?
A utilização do Android Auto™ está fortemente baseada no comando de voz. O comando de voz da Google apenas funciona com uma ligação à Internet ativa. O comando de voz da Google é um pré-requisito para o Android Auto™. Naturalmente, se ficar temporariamente sem ligação à Internet, o Android Auto™ pode continuar a ser utilizado. No entanto, poderão surgir limitações significativas no conjunto de funções (ficam condicionados o cálculo de trajetos no Google Maps, o acesso ao comando de voz e a transmissão em fluxo de áudio a partir de suportes da Internet)
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Porque é que o Android Auto™ não inicia?
Pode haver várias causas. Tenha em atenção as informações gerais a respeito de o Android Auto™ não iniciar automaticamente no primeiro início. Poderá encontrar mais informações no manual do seu veículo. De seguida, deve assegurar que estão reunidas todas as condições de utilização do Android Auto™. Verifique a versão do sistema operativo e assegure que não estão em espera ou a decorrer atualizações para o sistema operativo e para as aplicações instaladas. Pode também ser útil desligar e voltar a ligar o dispositivo ao sistema multimédia. Verifique se foi utilizada a ligação USB adequada para o dispositivo Android. Possivelmente, poderá ajudar utilizar um outro cabo.
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De modo geral, tenho problemas ao utilizar o Android Auto™ ou algumas aplicações.
Recomendamos desligar a ligação, reiniciar o telemóvel Android e, de seguida, voltar a ligar o dispositivo. Caso sejam afetadas aplicações específicas, poderá ajudar fechar a aplicação no telemóvel Android e voltar a abri-la. Tenha em atenção que a Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre o conteúdo das aplicações, nem sobre a sua apresentação. Indicação importante: a utilização do telemóvel Android durante a condução é proibida em muitos países. O condutor é responsável pelo cumprimento da legislação local.
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O Android Auto™ encontra-se disponível a nível mundial?
Em princípio, os veículos Mercedes Benz que suportam o Android Auto™ disponibilizam a interface para o Android Auto™. A Mercedes Benz não tem qualquer influência sobre a disponibilidade do Android Auto™ em cada país. Informe-se junto da Google se o Android Auto™ se encontra disponível no seu país.
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Qual o papel do comando de voz da Google no Android Auto™?
O comando de voz da Google tem um papel central na utilização do Android Auto™. Ao utilizar o Android Auto™, poderá verificar que algumas aplicações ativam diretamente o comando de voz da Google, de modo a obter conteúdos conforme o idioma. Pode operar por voz o Android Auto a qualquer momento através do botão de comando de voz disponibilizado no veículo, de acordo com as funções disponibilizadas pela Google. Assim, pode concentrar-se no trânsito e não tem de tirar as mãos do volante nem os olhos da estrada.
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São enviados dados do veículo para o telemóvel Android enquanto o Android Auto™ está ativo?
Para o funcionamento do Android Auto™ são necessárias certas informações do veículo. Para que possa utilizar o Android Auto™, deve aceitar a transmissão de dados do Android Auto™ para o telemóvel Android antes do primeiro início. A Mercedes Benz tem em consideração a sua privacidade e apenas transmite os dados que sejam necessários para o funcionamento ideal do Android Auto™. Poderá encontrar mais informações no manual do seu veículo
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Posso controlar as funções do veículo com o Android Auto™ ou com o comando de voz da Google?
Não. O Android Auto™ não tem acesso às funções internas do veículo. Não pode controlar, por exemplo, o rádio ou o ar condicionado através do Android Auto™. Da mesma forma, o Android Auto™ não tem acesso às funções de condução do veículo, não lhe sendo possível, por exemplo, controlar o cruise control. O Android Auto™ é uma tecnologia integrada no veículo que permite ao condutor aceder aos conteúdos do telemóvel Android enquanto conduz, mas não às funções do veículo a partir do telemóvel Android.
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Posso utilizar o Android Auto™ em simultâneo com as minhas funções do veículo existentes?
Em princípio sim. Pode continuar a aceder às definições do veículo, ao rádio e a outras aplicações do sistema multimédia enquanto a ligação do Android Auto™ estiver ativa. Em alguns sistemas, as funções devem ser parcialmente desativadas durante a utilização do Android Auto™.
Internet
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Não consigo receber dados através do COMAND Online. O que posso fazer?
Verifique se o seu telefone está aprovado para o COMAND Online (Internet). Adicionalmente, necessita de um contrato que permita a opção de dados. O seu operador também tem de permitir a opção "Tethering" - a ligação à Internet via telefone.
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Quando estou a efectuar uma chamada, não é possível utilizar os serviços de Internet no COMAND Online. O que posso fazer?
A utilização paralela de voz e dados depende do telefone e do suporte da rede. A recepção 3G (UMTS) e a capacidade da rede são condições essenciais. Verifique a indicação no seu telefone.
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Qual a quantidade de dados transmitida na utilização do COMAND Online?
A comunicação de dados é optimizada para a transmissão móvel (compressão de imagens, etc.). Contudo, não é possível fornecer uma indicação generalizada sobre o volume de dados.
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Is it possible to use my Android mobile with COMAND Online?
For some vehicles and Android phones it is necessary to install a third-party app like BlueDUN which is downloadable in your Google PlayStore. A freeware version of this app is available, too. Please deauthorise the mobile after installing the app and authorise it again.
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Why is it not possible to access the Internet using my iPhone?
It could be that your Provider does not allow "tethering", means to use your mobile as a modem. For more Information contact your provider.
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